為鞏固香港的創業精神，本局會推出一套全面的創業支援計劃，培育新一代中小企。我們會繼續改進客戶資料庫系統，為港商提供更有效率的商貿配對，協助他們物色合適客戶。我們也會使用新的市場推廣工具及社交媒體渠道宣傳本局的活動及服務，藉此接觸新的客戶群組。我們將繼續積極進行交流活動，增進中小企對本局的認識。

主要策略及新工作

制訂全面的中小企創業支援計劃以培育新一代中小企

	在「國際中小企博覽」設立全新的「創業營商館」，提供有用資訊，讓業者掌握發掘新商機的途徑
	在「創業日」設立「特許經營區」，協助中小企探索商機
	把「香港貿發局商貿資訊中心」重新定位為提供商貿支援服務的中小企服務中心
	舉辦環繞實用商貿主題的研討會和工作坊、全年定期進行的商貿配對及交流活動
	提供「格仔展櫃+網上平台」配套方案，讓業者參與本局展覽會和網上採購平台，更具成本效益
	推出網誌，讓中小企與來自銀行、檢測、檢查及認證業的博客分享實際營商心得

協助中小企把生產基地遷往珠三角以外地區

	與相關行業協會合作，組織考察團前往內地省分如廣西、湖南和江西，以及東南亞國家如越南、孟加拉和印度，考察當地一些可供港商選擇的生產基地
	舉辦一系列研討會，協助港商認識其他可供選擇的生產基地
	進行一系列研究，探討內地和海外一些具潛力的生產基地的投資環境

拓展資料庫及加強商貿配對，進一步提升本局的支援能力

	改進本局的客戶資料庫系統，以便為本局的拓展活動提供更佳支援，以及提高直銷效率和成效
	建立資料管理架構及政策，統一資料定義，改善業務流程及提供員工培訓，確保新的客戶資料庫得到充分利用
	增加亞洲及新興市場分銷網絡、授權經營商/特許經營商的聯絡資料
	增加品牌創建、授權經營、特許經營、科技/環保業的聯絡資料，從而穩步擴充成熟市場的客戶資料庫

積極進行交流活動，與中小企建立更密切的夥伴關係

	定期舉辦交流活動，以瞭解中小企的需要和訴求
	加強推行本局已取得佳績的活動，例如「香港貿發局商貿大使計劃」，讓公眾人士加深認識和留意本局的工作
	擴大本局的企業推廣計劃，以宣傳本局「較少為人知」的服務和活動

加強本局的機構管治及社會責任承諾

	與本局新成立的獨立「審核委員會」配合，以檢討及鞏固本局的機構管治
	致力達至ISO 26000列出的企業社會責任標準，向香港中小企樹立良好榜樣

衡量工作成效指標

	參與中小企創業支援計劃的人數
	整體客戶滿意程度評估