上期提及香港公司要開拓內銷市場,其中一個難題是尋找合適的分銷渠道。在現有的分銷渠道中,直接向零售商供貨、委托經銷商和自設零售店舖,都是各有利弊,有意開拓內銷的香港公司應視乎自己的實際情況來作出選擇。今期將繼續探討其他可供考慮的分銷渠道。
利用特許經營的方式來開拓內銷,不失為一個投資少、見效快的分銷渠道。假如內地加盟者眾多,將有利於較快開拓市場,並可較快提高品牌的知名度。此舉令內地加盟商的各種社會關係可以「為我所用」,特別是在不熟悉的地方,香港公司可以充分利用加盟商對當地的認識。
不過,以特許經營的方式來開拓市場,首先必須具有較高的經營管理水平,產品亦須有較高的品牌知名度和美譽;在物流配送和服務能力上,亦必須達較高水平。此外,授權一方亦要面對加盟商的信用風險。如果加盟商的行為破壞了公司形象,將令公司蒙受不少損失。
近年,隨著城市居民工作繁忙,加上生活趨向西化、資訊科技日趨普及,內地消費者對網上購物的接受程度正在增長之中。香港公司可以考慮以網上直營的方式來開拓內銷。由於網上直營的銷售過程,電腦化程度高,運作成本相對較低。
網上直營的好處是不受時間和地點的限制,特別是對店舖網絡不廣的供應商,網購令偏遠地區的消費者亦能訂購。這渠道亦不受陳列空間限制,可以把所有貨品,包括一些較為冷門、一般零售店找不到的商品型號放在網上銷售。另外,供應商也可利用網站提供充足的產品和潮流資訊,可凝聚網購一族,有助培養他們對其品牌的忠誠度。
不過,由於大多數消費者仍喜歡在購物前親身感受商品,所以網上銷售未必可以完全代替傳統渠道。此外,公司自設銷售網站,亦須在物流、科技、宣傳等各方面有相當投入;假如退而求其次,把商品放在一些大型購物網站出售,由於這些網站上每種產品均有上百種選擇,個別商品很難在眾多同類產品中脫穎而出。
對於一些小本經營的供貨商,希望在內銷方面從小做起,可以考慮透過零批市場進行分銷。這渠道的好處是香港公司的進入門檻較低,只須透過CEPA以內地個體工商戶方式登記,審批手續簡單。由於銷售過稅通常採取「一手交錢、一手交貨」,有利於資金回收。不過,由於成交規模較小,短時間內難以大幅度提高市場覆蓋率。
另一點必須注意的是,內地批發市場受到大型綜合超市的衝擊愈來愈大,尤其是一些經營快速消費品、大眾化商品的批發市場,影響更為明顯。此外,內地批發市場魚龍混雜,商品質量參差不齊,始終給人低檔低值的感覺,不適合中高檔的商品經營,更不利於品牌塑造。
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