|
||||||||||||
 |
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
||||||||||||
|
|
 |
    |
 |
|
|||
|
2005 年 2 月 28 日 企 業 社 會 責 任：對 港 商 的 影 響 |
|
概 要
企 業 社 會 責 任 自 1990 年 代 開 始 成 為 一 種 企 業 大 趨 勢。企 業 社 會 責 任 並 無 公 認 定 義，但 一 般 泛 指 企 業 的 營 運 方 式 達 到 或 超 越 道 德、法 律 及 公 眾 要 求 的 標 準，而 進 行 商 業 活 動 時 亦 考 慮 到 對 各 相 關 利 益 者 造 成 的 影 響，包 括 僱 員、股 東、投 資 者、供 應 商、消 費 者、監 管 機 構 及 非 政 府 組 織 等。在 這 情 況 下，企 業 與 相 關 利 益 者 接 觸 時，試 圖 將 社 會 及 環 境 方 面 的 考 慮 因 素 融 為 一 體。
多 年 來，企 業 社 會 責 任 的 發 展 受 到 多 個 因 素 影 響，當 中 以 全 球 化、貿 易 自 由 化、發 達 國 家 公 民 的 期 望 日 高、主 要 由 跨 國 公 司 制 定 的 國 際 供 應 鏈 和 供 應 商 守 則 日 益 普 及，以 及 不 斷 增 多 的 企 業 社 會 責 任 標 準 等，與 香 港 這 些 依 存 外 貿 的 經 濟 體 系 最 為 息 息 相 關。跨 政 府 組 織 就 跨 國 公 司 在 勞 工 及 環 保 方 面 的 運 作 制 定 的 企 業 社 會 責 任 標 準，以 及 非 政 府 組 織 和 行 業 協 會 訂 立 的 標 準 ( 如 國 際 標 準 化 組 織、公 平 勞 工 協 會、社 會 責 任 國 際 組 織 等 標 準 )，均 清 楚 闡 明 在 本 土 或 海 外 獲 社 會 認 受 的 企 業 行 為。與 此 同 時，國 際 標 準 化 組 織 已 在 ISO9000 及 ISO14000 系 列 等 自 願 標 準 之 外，開 始 著 手 制 定 一 套 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準，定 於 2007 年 前 完 成。
香 港 作 為 全 球 第 十 一 大 貿 易 經 濟 體 系，不 容 忽 視 企 業 社 會 責 任 對 跨 國 公 司 所 作 的 商 業 決 策 構 成 的 影 響，尤 以 使 用 供 應 鏈 方 面 為 然。目 前，跨 國 公 司 均 致 力 確 保 其 他 公 司 ( 包 括 國 際 供 應 商 ) 的 活 動 不 致 損 害 其 聲 譽，又 推 行 企 業 社 會 責 任 計 劃，以 顯 示 其 業 務 在 本 國 和 海 外 均 符 合 或 超 越 法 律 要 求 及 社 會 規 範。若 非 如 此，消 費 者 及 投 資 者 可 能 會 採 取「懲 罰」行 動 ( 包 括 一 些 退 休 基 金 的 股 東 集 體 行 動 )，以 致 造 成 非 常 負 面 的 影 響。企 業 社 會 責 任 的 實 踐 在 概 念 上 主 要 是 自 願 行 動，不 過 一 旦 企 業 社 會 責 任 的 原 則 演 變 為 供 應 商 守 則 的 要 求，香 港 廠 商 及 出 口 商 便 難 有 迴 旋 餘 地，若 不 全 面 遵 行 勢 將 影 響 商 業 關 係。
據 一 項 於 2003 年 在 香 港 進 行 的 調 查 顯 示，香 港 中 小 企 業 對 於 遵 守 政 府 的 強 制 性 規 定 及 環 境 管 理 較 為 重 視，並 認 為 企 業 社 會 責 任 主 要 是 為 大 型 公 司 而 設，而 這 些 活 動 應 在 經 濟 興 旺 時 推 行。然 而，在 過 去 兩 年，香 港 製 造 商 及 貿 易 公 司 已 日 益 重 視 履 行 企 業 社 會 責 任，形 式 不 一 而 足，包 括 社 區 投 資、企 業 慈 善 事 業、改 善 業 務 守 則 以 及 加 強 商 業 道 德 等。
引 言
香 港 位 列 世 界 第 十 一 大 貿 易 經 濟 體 系，是 國 際 貿 易 及 採 購 中 心。2004 年，香 港 產 品 出 口 總 值 2,590 億 美 元，較 2003 年 增 長 16%，其 中 轉 口 佔 94%。中 國 內 地 是 香 港 最 大 的 貿 易 夥 伴，也 是 香 港 的 主 要 生 產 基 地。2004 年，內 地 在 香 港 轉 口 和 進 口 中 分 別 佔 45% 和 43%。雖 然 內 地 是 香 港 產 品 日 趨 重 要 的 消 費 市 場，不 過 美 國、歐 盟 和 日 本 仍 然 是 香 港 產 品 出 口 極 為 重 要 的 市 場。在 這 情 況 下，鑒 於 企 業 社 會 責 任 對 公 司 所 作 的 商 業 決 策 和 營 運 的 影 響 越 來 越 大，尤 以 擁 有 國 際 供 應 鏈 的 發 達 國 家 企 業 為 然，香 港 貿 易 界 不 容 忽 視 這 個 全 球 大 趨 勢。
企 業 社 會 責 任 自 1990 年 代 開 始 成 為 一 種 企 業 大 趨 勢，但 卻 不 是 一 個 全 新 的 現 象。部 分 商 界 人 士 對 企 業 社 會 責 任 的 重 要 環 節 已 認 識 及 實 行 了 一 段 時 間。在 早 期 階 段，個 別 公 司 實 行 企 業 社 會 責 任，往 往 是 出 於 強 烈 的 宗 教 及 博 愛 精 神，旨 在 促 進 工 人 和 社 區 的 利 益 以 及 環 境 保 護。
至 於 現 代 概 念 的 企 業 社 會 責 任，則 較 集 中 在 日 常 商 業 運 作，影 響 各 方 面 的 相 關 利 益 者。在 這 情 況 下，企 業 在 商 業 運 作 中，以 及 在 自 願 的 基 礎 上 與 相 關 利 益 者 接 觸 時，必 須 融 合 社 會 及 環 境 方 面 的 考 慮 因 素。換 言 之，企 業 社 會 責 任 的 發 展，顯 示 社 區 及 相 關 利 益 者 對 企 業 在 社 會 上 不 斷 演 變 的 角 色，期 望 與 日 俱 增，而 企 業 則 要 對 日 益 沉 重 的 環 保、社 會 及 經 濟 壓 力 作 出 回 應，也 即 是 說，他 們 不 僅 要 履 行 法 律 義 務，還 要 作 出 額 外 承 擔，在 人 力 資 源、環 境 及 與 相 關 利 益 者 的 關 係 上 作 出 投 資。
有 關 公 司 希 望 通 過 對 企 業 社 會 責 任 主 動 作 出 承 諾，就 其 行 為 向 相 關 利 益 者 發 出 正 面 訊 息，從 而 為 其 未 來 進 行 投 資，提 高 盈 利 能 力。廣 義 來 說，相 關 利 益 者 可 以 是 受 到 企 業 活 動 影 響 或 其 活 動 影 響 企 業 的 任 何 人。相 關 利 益 者 一 般 包 括 僱 員、股 東、投 資 者、消 費 者、監 管 機 構 及 非 政 府 組 織。這 些 相 關 利 益 者 在 推 廣 企 業 社 會 責 任 概 念 和 可 持 續 發 展 方 面 正 發 揮 日 益 重 要 的 作 用，尤 其 是 致 力 推 動 制 定 標 準 及 認 證 計 劃。
再 者，現 代 概 念 的 企 業 社 會 責 任 是 在 本 土 法 律 制 度 及 國 際 規 範 之 下 發 展 起 來 的 ( 包 括 企 業 如 何 在 全 球 市 場 尋 求 營 商 新 方 法 )。現 代 形 式 的 企 業 社 會 責 任 亦 反 映 了 公 眾 對 企 業 的 期 望 有 所 提 高，要 求 他 們 確 保 在 其 經 營 的 所 有 司 法 管 轄 區 內 的 運 作 對 社 會 負 責，並 就 其 行 為 公 開 發 表 報 告。因 此，有 關 方 面 已 制 定 企 業 社 會 責 任 的 政 策 及 商 業 慣 例，涵 蓋 工 人、消 費 者、環 境 及 人 權 保 護、採 購 指 引、業 務 守 則、道 德 規 範、社 區 參 與 及 企 業 慈 善 事 業 等 領 域。
許 多 擁 有 全 球 供 應 鏈 的 國 際 公 司 均 表 示，他 們 希 望 其 商 業 夥 伴 ( 包 括 海 外 供 應 商 ) 在 運 作 上 能 尊 重 他 們 的 核 心 價 值 和 商 業 慣 例，高 度 重 視 企 業 社 會 責 任 原 則。換 言 之，港 商 若 希 望 成 功 建 立 及 發 展 密 切 的 商 業 關 係，就 應 致 力 滿 足 其 海 外 商 業 夥 伴 的 期 望。除 達 到 有 關 司 法 管 轄 區 的 最 低 法 律 要 求 及 遵 守 海 外 買 家 的 供 應 商 守 則 外，港 商 可 能 會 發 現，向 其 海 外 商 業 夥 伴 顯 示 參 與 企 業 社 會 責 任 活 動 的 興 趣，有 助 日 後 建 立 更 有 建 設 性 的 合 作 關 係，好 處 不 少。
本 報 告 旨 在 探 討 影 響 企 業 社 會 責 任 未 來 發 展 的 因 素、企 業 社 會 責 任 能 否 成 為 商 業 理 據、企 業 社 會 責 任 標 準 和 供 應 商 守 則 的 實 施，以 及 香 港 貿 易 商 應 如 何 對 企 業 社 會 責 任 這 個 全 球 趨 勢 作 出 回 應。
企 業 社 會 責 任 的 定 義
雖 然 企 業 社 會 責 任 這 個 概 念 廣 被 接 受，但 卻 沒 有 一 個 單 一 的 公 認 定 義。一 般 而 言，企 業 社 會 責 任 是 指 商 業 決 策 應 考 慮 道 德 價 值、遵 守 法 律 規 定，以 及 尊 重 人 民、社 區 和 環 境。以 下 是 一 些 國 際 組 織 對 企 業 社 會 責 任 所 作 的 定 義：
- 社 會 責 任 組 織 (BSR) 將 企 業 社 會 責 任 定 義 為「企 業 的 業 務 運 作 達 到 或 超 越 社 會 對 工 商 機 構 在 道 德、法 律、商 業 和 公 眾 等 方 面 的 期 望」。企 業 社 會 責 任 的 成 分 包 括 投 資 於 社 區 活 動、僱 員 關 係、創 造 及 維 持 就 業 機 會、環 境 管 理 及 財 政 表 現。
- 歐 洲 委 員 會 (European Commission) 在 一 份 綠 皮 書 中 把 企 業 社 會 責 任 界 定 為「企 業 在 商 業 運 作 中 以 及 在 自 願 的 基 礎 上 與 相 關 利 益 者 接 觸 時，須 融 合 社 會 及 環 境 方 面 的 考 慮 因 素」。
- 世 界 可 持 續 發 展 工 商 理 事 會 (WBCSD) 對 企 業 社 會 責 任 所 作 的 定 義 是「企 業 承 諾 為 可 持 續 經 濟 發 展 作 出 貢 獻，與 僱 員 及 其 家 庭、本 地 社 區 及 整 體 社 會 合 作，提 高 他 們 的 生 活 質 素」。
- 聯 合 國 貿 易 和 發 展 會 議 (UNCTAD) 把 企 業 社 會 責 任 界 定 為「企 業 如 何 與 社 會 需 求 和 目 標 聯 繫 起 來，並 對 其 造 成 影 響」。具 體 而 言，企 業 社 會 責 任 涉 及 跨 國 公 司 的 社 會 責 任 標 準 及 表 現，以 及 他 們 在 發 展 一 個 穩 定、繁 榮 和 公 平 的 全 球 社 會 方 面 所 扮 演 的 角 色。
影 響 企 業 社 會 責 任 未 來 發 展 的 因 素
現 代 概 念 的 企 業 社 會 責 任 受 到 多 種 因 素 及 多 方 面 的 影 響，其 日 後 發 展 亦 將 會 如 是。推 動 工 商 機 構 採 納 企 業 社 會 責 任 實 踐 的 有 關 方 面 包 括 消 費 者、供 應 鏈 合 作 夥 伴、保 險 業 者、銀 行、投 資 者 及 股 東、社 區、工 人、非 政 府 組 織、政 府 及 跨 政 府 機 構。
鑒 於 發 達 國 家 的 跨 國 公 司、投 資 機 構 及 非 政 府 組 織 在 推 廣 企 業 社 會 責 任 的 現 代 概 念 方 面 發 揮 重 要 作 用，隨 著 跨 境 貿 易 及 投 資 活 動 與 日 俱 增，加 上 全 球 供 應 鏈 大 行 其 道，其 影 響 力 勢 必 日 益 遍 及 全 球。
1. 貿 易 自 由 化 及 全 球 化 — 貿 易 自 由 化 及 市 場 放 寬 為 工 商 機 構 追 求 經 濟 目 標 營 造 更 大 的 空 間。隨 著 跨 境 的 貨 物 及 服 務 貿 易 ( 包 括 外 判 ) 不 斷 增 加，跨 國 公 司 的 地 位 日 趨 重 要，而 全 球 供 應 鏈 亦 日 益 普 及。許 多 跨 國 公 司 都 在 監 管 標 準 較 低 的 國 家 經 營 及 生 產，然 後 將 產 品 運 往 監 管 較 嚴 的 國 家 銷 售。跨 國 公 司 是 全 球 化 及 貿 易 自 由 化 的 最 大 受 益 者，因 此 對 其 活 動 所 在 的 國 際 舞 台 亦 應 承 擔 責 任。事 實 上，不 少 跨 國 公 司 均 已 就 其 在 世 界 各 地 的 社 會、經 濟 及 環 境 活 動 制 定 業 務 守 則。
2. 公 民 的 期 望 增 加 — 多 個 國 家 的 公 民 認 為，企 業 不 僅 要 在 其 本 土 體 現 高 標 準 的 關 愛，而 且 在 其 他 營 運 地 區 也 要 達 到 標 準。人 們 已 不 再 接 受 那 些 在 本 國 表 現 良 好，但 在 其 他 地 區 卻 忽 視 甚 或 違 反 保 護 消 費 者、工 人、環 境 及 社 區 等 基 本 規 範 的 企 業。
3. 政 府 角 色 減 弱 — 政 府 一 向 通 過 立 法 及 監 管 為 商 界 訂 定 社 會 及 環 保 目 標，但 隨 著 政 府 資 源 日 益 縮 減，加 上 社 會 對 監 管 並 不 信 任，於 是 導 致 自 願 計 劃 的 出 現。鑒 於 社 會 大 眾 不 滿 政 府 未 能 適 當 處 理 世 界 上 日 趨 嚴 重 的 社 會 及 環 境 問 題，不 少 企 業 社 會 責 任 計 劃 遂 應 運 而 生。
再 者，鑒 於 某 些 海 外 國 家 的 政 府 機 關 實 力 較 弱 或 無 所 作 為，難 以 執 法，因 此，人 們 都 希 望 工 商 機 構 能 體 現 出 高 標 準 的 企 業 行 為，達 到 公 民 的 期 望。商 界 又 應 在 政 府 支 持 自 我 監 管 計 劃 的 領 域 承 擔 更 多 責 任，並 通 過 公 營 部 門 與 私 營 機 構 合 作，推 進 公 共 政 策，以 取 代 直 接 監 管。簡 言 之，社 會 上 有 意 見 認 為，良 好 的 企 業 社 會 責 任 實 踐 可 以 減 少 制 定 新 規 例 的 需 要。
4. 供 應 鏈 及 勞 工 守 則 — 外 判 及 分 包 的 趨 勢 ( 包 括 向 本 國 以 外 的 供 應 商 外 判 及 分 包 ) 日 益 普 遍，由 於 這 些 活 動 使 商 界 更 容 易 逃 避 他 們 需 要 承 擔 的 責 任，因 此，企 業 必 須 向 外 表 明 其 合 作 夥 伴 是 以 對 社 會 負 責 的 方 式 運 作，藉 此 對 整 個 供 應 鏈 的 工 人 負 上 一 定 的 責 任。鑒 於 包 括 本 國 以 外 的 有 關 當 局 執 法 不 力，一 些 企 業 遂 制 定 業 務 守 則，確 保 其 供 應 商 遵 守 勞 工 守 則。
5. 品 牌 及 風 險 管 理 — 現 時 商 界 已 日 益 明 白 到，企 業 的 價 值 亦 取 決 於 其 聲 譽。因 此，實 施 由 相 關 利 益 者 參 與 制 定 的 企 業 社 會 責 任 措 施，有 助 提 高 公 司 的 聲 譽 及 品 牌 形 象。假 若 工 商 機 構 能 主 動 表 明 其 運 作 符 合 或 超 越 法 律 要 求 及 社 會 規 範，便 可 有 效 地 向 有 關 方 面 顯 示，他 們 正 按 步 就 班 減 低 商 業 風 險 及 其 他 問 題。這 樣 一 來，他 們 便 可 以 確 保 其 他 公 司 的 政 策 或 手 法 不 致 損 害 其 聲 譽，而 且 亦 有 可 能 因 此 而 創 造 新 商 機。
6. 消 費 者 及 投 資 者 日 趨 關 注 — 對 講 求 負 責 任 的 消 費 者 而 言，企 業 的 道 德 操 守 對 其 作 出 購 買 決 定 的 影 響 正 與 日 俱 增。同 樣 地，不 少 投 資 者 也 根 據 道 德 標 準 作 出 投 資 決 定，衡 量 所 投 資 的 公 司 是 否 有 社 會 責 任 感。此 外，相 關 利 益 者 也 不 斷 要 求 工 商 機 構 披 露 與 企 業 社 會 責 任 有 關 的 資 料。在 許 多 發 達 國 家，退 休 基 金 及 其 他 機 構 投 資 者 的 股 東 集 體 行 動 亦 蔚 然 成 風。
|
與 企 業 社 會 責 任 相 關 的 投 資 根 據 Environics International 表 示，四 分 之 一 以 上 的 美 國 投 資 人 士 重 視 社 會 責 任，在 投 資 買 賣 股 票 時 會 考 慮 道 德 問 題。而 Social Investment Forum 則 報 道，1999 年 美 國 有 超 過 2 萬 億 美 元 的 資 產，是 投 資 於 與 環 保 及 社 會 責 任 有 關 的 公 司 和 投 資 組 合 上。其 他 消 息 來 源 則 估 計 這 些 資 產 總 值 已 增 至 3 萬 億 美 元 左 右。 |
7. 跨 政 府 機 構 的 角 色 — 聯 合 國、國 際 勞 工 組 織、經 濟 合 作 與 發 展 組 織 等 機 構 在 全 球 各 地 均 以 現 代「軟 法 律」的 形 式，推 廣 獲 社 會 認 受 的 基 本 企 業 行 為 規 範。這 些 直 接 針 對 企 業 行 為 的 跨 政 府 文 獻，包 括 聯 合 國 《 全 球 協 議 》、國 際 勞 工 組 織 《 關 於 跨 國 企 業 和 社 會 政 策 原 則 的 三 方 宣 言 》、經 濟 合 作 與 發 展 組 織 《 跨 國 企 業 指 引 》 等。國 際 勞 工 組 織 的 《 三 方 宣 言 》 是 迄 今 最 重 要 的 跨 政 府 企 業 社 會 責 任 文 獻；聯 合 國 《 全 球 協 議 》 則 涉 及 人 權、勞 工 及 環 境 等 領 域 的 通 用 原 則，是 在 全 球 範 圍 內 界 定 實 際 社 會 期 望 的 重 要 文 件，並 為 企 業 主 導 的 行 動 計 劃 提 供 靈 活 的 架 構。
8. 非 政 府 組 織 的 角 色 — 非 政 府 組 織 通 過 一 系 列 活 動，包 括 制 定 及 實 施 各 種 標 準 和 認 證 計 劃，積 極 提 倡 企 業 社 會 責 任。
9. 企 業 社 會 責 任 相 關 行 業 發 展 蓬 勃 — 除 許 多 跨 國 公 司 僱 有 員 工 專 門 負 責 企 業 社 會 責 任 活 動 外，還 有 不 少 顧 問 及 公 司 為 工 商 機 構 提 供 企 業 社 會 責 任 服 務，舉 辦 各 種 企 業 社 會 責 任 活 動 ( 包 括 就 管 理 標 準 及 實 踐 守 則 提 供 建 議 及 進 行 核 查 )。另 外 也 有 其 他 公 司 從 事 與 企 業 社 會 責 任 有 關 的 出 版 業 務 ( 例 如 關 於 投 資 在 承 擔 社 會 責 任 的 公 司 的 刊 物 )、贊 助 研 討 會 及 行 動 計 劃、推 廣 及 報 道 企 業 社 會 責 任 活 動。
10. 通 訊 技 術 發 達 — 隨 著 與 企 業 社 會 責 任 有 關 的 電 子 通 訊 和 網 站 不 斷 增 加，利 用 互 聯 網 可 以 更 有 效 地 跟 進 全 球 各 地 的 企 業 活 動 情 況，並 傳 送 有 關 活 動 的 資 訊。
11. 勞 工 市 場 的 競 爭 — 有 人 認 為，僱 員 在 選 擇 僱 主 時，並 非 只 會 計 較 金 錢 利 益，同 時 也 會 希 望 僱 主 的 理 念 及 營 運 手 法 與 他 們 的 原 則 吻 合。因 此，良 好 的 企 業 社 會 責 任 實 踐，具 有 潛 在 的 商 業 利 益，如 提 高 員 工 士 氣、增 加 效 率、增 強 吸 引 及 留 住 優 質 員 工 的 能 力 等。據 知，大 力 推 動 人 力 資 源 發 展 並 向 其 員 工 負 責 的 企 業，勞 資 關 係 往 往 較 融 洽，集 體 談 判 也 較 少。
社 會 責 任 的 標 準
企 業 社 會 責 任 標 準 基 本 上 有 兩 大 類。第 一 類 是 按 照 政 府 及 跨 政 府 標 準 來 界 定 社 會 責 任。在 國 家 層 面，這 些 標 準 包 括 規 管 工 商 界 的 全 國 性 及 地 區 性 法 律 法 規。由 於 社 會 價 值 和 行 為 標 準 對 制 定 企 業 行 為 的 最 低 監 管 標 準 有 很 大 影 響，隨 著 這 方 面 出 現 轉 變，法 律 條 文 及 法 律 框 架 亦 需 不 時 修 改。還 有 一 些 例 子 就 是 由 最 初 的 自 願 行 動 演 變 而 成 的 正 式 法 規 ( 如 歐 洲 國 家 的 健 康 及 安 全 標 準 )。在 跨 政 府 層 面，這 類 標 準 有 經 濟 合 作 與 發 展 組 織 的 《 跨 國 企 業 指 引 》 等。
第 二 類 是 由 非 政 府 組 織 制 定 的 民 間 標 準。這 些 標 準 通 常 選 取 部 分 既 有 的 政 府 及 跨 政 府 標 準 以 應 用 於 特 定 活 動，又 或 是 超 越 既 有 的 政 府 及 跨 政 府 標 準 的 指 引。這 些 標 準 亦 可 以 是 用 以 補 充 現 有 規 定 的 不 足 ( 如 國 際 商 會 可 持 續 發 展 憲 章 )。另 一 方 面，也 有 一 些 民 間 標 準 是 專 為 採 納 這 些 標 準 的 組 織 而 制 定 的，如 康 克 斯 圓 桌 委 員 會 商 務 原 則 (Caux Roundtable Principles)，這 份 文 件 採 納 基 本 的 道 德 規 範，宣 揚 道 德 資 本 主 義，藉 此 推 動 全 球 化 及 商 業 決 策 取 得 更 佳 成 果。
這 些 民 間 標 準 有 部 分 是 專 為 其 他 人 對 社 會 責 任 所 抱 的 期 望 而 訂 定 的，如 社 會 責 任 國 際 組 織 (Social Accountability International) 及 公 平 勞 工 協 會 (Fair Labour Association) 等 機 構 制 定 的 供 應 鏈 守 則。這 些 標 準 往 往 包 括 認 證 及 認 可 程 序，同 時 把 與 現 有 ISO9000 品 質 及 14000 環 境 標 準 相 似 的 管 理 系 統 要 求 融 為 一 體。
如 上 所 述，跨 國 公 司 已 就 其 在 全 球 的 社 會 及 環 保 活 動 制 定 業 務 守 則 ( 包 括 與 供 應 鏈 有 關 的 守 則 )。與 此 同 時，消 費 者 及 其 他 非 政 府 組 織 亦 推 動 制 定 標 準 和 認 證 計 劃。為 應 付 這 些 供 應 商 守 則 的 實 施 與 核 查，一 門 新 的 商 業 服 務 行 業 遂 應 運 而 生，除 提 供 企 業 社 會 責 任 通 報 及 相 關 顧 問 服 務 外，還 提 供 民 間 查 驗 及 執 行 守 則 認 證，包 括 某 種 形 式 的 民 間 標 準 制 定 及 認 可。
對 大 多 數 公 司 來 說，社 會 會 計 是 一 個 較 新 的 概 念，但 採 納 的 大 公 司 卻 越 來 越 多。以 英 國 為 例，2004 年 在 富 時 100 家 指 數 公 司 中，有 98 家 在 網 站 發 布 與 其 業 務 有 關 的 企 業 社 會 責 任 活 動 資 訊，其 中 81 家 更 刊 登 整 個 報 告。不 過，大 部 分 富 時 指 數 公 司 的 網 站 都 沒 有 登 載 有 關 相 關 利 益 者 有 否 參 與 企 業 社 會 責 任 活 動 的 資 料。
簡 言 之，雖 然 民 間 的 企 業 社 會 責 任 標 準 有 不 同 的 利 益 團 體 廣 泛 參 與，但 在 界 定 實 質 的 社 會 期 望 方 面 卻 不 如 跨 政 府 標 準 ( 如 聯 合 國 《 全 球 協 議 》 ) 有 份 量 或 具 權 威 性。再 者，民 間 標 準 不 善 於 制 定 新 的 實 質 標 準，往 往 以 挑 選 的 方 式 來 演 繹 政 府 或 跨 政 府 標 準，此 舉 可 能 會 妨 礙 後 者 的 全 面 落 實。
|
企 業 社 會 責 任 報 告 — 三 重 底 線 會 計 三 重 底 線 會 計 是 一 種 較 新 的 公 司 披 露 形 式，將 企 業 從 事 的 環 保 及 社 會 活 動 與 法 定 的 財 務 報 告 要 求 結 合 起 來。 |
國 際 標 準 化 組 織 制 定 的 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準
認 真 研 究 制 定 一 套 國 際 接 受 的 企 業 社 會 責 任 標 準 這 個 想 法，最 早 在 2001 年 提 出。國 際 標 準 化 組 織 (ISO) 在 當 年 設 立 專 責 小 組，研 究 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準 的 利 弊。2004 年 6 月，該 組 織 決 定 制 定 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準，目 的 是 編 製 一 份「以 淺 白 語 文 寫 成，能 夠 讓 一 般 人 也 明 白 及 使 用 的 指 導 性 文 件」，這 份 文 件 並 非 用 作 認 證 之 用。
國 際 企 業 社 會 責 任 標 準 將 與 ISO14000 及 9000 系 列 等 其 他 ISO 自 願 標 準 並 列 1，計 劃 在 2007 年 完 成。這 套 企 業 社 會 責 任 標 準 的 草 擬，顯 示 國 際 標 準 化 組 織 正 擴 大 其 範 圍，不 僅 制 定 越 來 越 多 的 技 術 標 準，還 為 全 球 經 濟 的 社 會 和 環 境 問 題 提 供 解 決 方 案。
國 際 標 準 化 組 織 強 調，制 定 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準，旨 在 提 供 增 值，而 非 要 取 代 現 時 聯 合 國 及 國 際 勞 工 組 織 採 納 的 跨 政 府 社 會 責 任 協 議。這 項 制 定 工 作 將 按 國 際 標 準 化 組 織 的 基 本 原 則 ( 包 括 公 開 及 透 明 ) 進 行，勢 必 受 到 消 費 者、工 人、非 政 府 組 織 及 監 管 機 構 等 相 關 利 益 者 關 注。
其 他 企 業 社 會 責 任 概 念 － 企 業 問 責
鑒 於 社 會 大 眾 普 遍 將 企 業 社 會 責 任 視 為 自 願 性 的 概 念，因 此 有 必 要 將 企 業 社 會 責 任 與 其 他 涉 及 商 界 與 社 會 關 係 的 概 念 ( 如 商 業 道 德 ) 區 別 出 來。
監 管 措 施 主 要 是 確 保 企 業 遵 守 最 低 標 準。因 此，「企 業 責 任」通 常 是 指 政 府 要 求 企 業 在 管 理 層 向 股 東 負 責 的 公 司 管 治 制 度 之 外，進 一 步 履 行 的 具 法 律 約 束 力 義 務。然 而，企 業 責 任 這 個 詞 亦 逐 漸 演 變 為 包 含 企 業 向 相 關 利 益 者 作 出 通 報 的 道 德 義 務。換 言 之，企 業 應 為 股 東 及 其 他 相 關 利 益 者 按 照 商 業 道 德 及 誠 信 的 最 高 標 準 運 作，亦 即 實 施 嚴 格 的 內 部 監 控 制 度 及 其 他 公 司 管 治 措 施。
一 般 認 為，監 管 及 公 司 管 治 架 構 對 商 業 行 為 所 造 成 的 影 響 較 企 業 社 會 責 任 的 原 則 及 實 踐 為 大，而 且 自 願 行 動 與 監 管 方 法 可 以 相 輔 相 成。事 實 上，推 動 企 業 社 會 責 任 的 其 中 一 股 動 力 就 是 在 監 管 方 面 要 求 工 商 機 構 有 更 大 的 問 責 性。有 些 自 願 行 動，如 聯 合 國 《 全 球 協 議 》 包 含 了 不 少 通 用 原 則，除 遵 守 最 低 標 準 外，還 為 企 業 提 供 創 新 實 用 的 解 決 方 案。不 少 日 本 大 公 司 便 是 受 到 《 全 球 協 議 》 架 構 的 靈 活 性 所 吸 引 而 加 入 該 協 議 ( 截 至 2004 年 11 月 共 有 超 過 20 家 公 司，包 括 奧 林 匹 斯 和 資 生 堂 )，目 的 是 將 協 議 的 原 則 融 入 其 企 業 道 德。
企 業 責 任 的 另 一 問 題 是 相 關 利 益 者 及 消 費 者 要 求 對 企 業 遵 守 自 願 標 準 的 做 法 進 行 獨 立 核 查。不 少 人 認 為，此 舉 對 於 維 持 公 眾 對 自 願 標 準 及 其 實 施 過 程 的 信 心 至 為 重 要。雖 然 一 些 自 願 標 準 的 守 則 比 強 制 性 規 定 還 要 嚴 格，但 自 願 標 準 ( 包 括 進 行 獨 立 核 查 ) 不 應 削 弱 強 制 性 規 定 的 權 威 性。
企 業 社 會 責 任 － 是 否 有 商 業 理 據 ?
企 業 社 會 責 任 概 念 的 提 出，是 鑒 於 企 業 已 不 能 以 單 獨 經 濟 實 體 的 身 份 在 社 會 大 環 境 之 外 運 作。企 業 社 會 責 任 的 倡 導 者 均 認 為，企 業 責 任 有 其 商 業 理 據。他 們 強 調，對 環 境 或 社 會 有 利 的 企 業 社 會 責 任 措 施，對 公 司 的 財 政 表 現 亦 會 有 利。簡 言 之，他 們 相 信，企 業 社 會 責 任 可 成 為「商 業 理 據」，並 指 出 工 業 機 構 奉 行「溫 情 資 本 主 義」和 實 施 企 業 社 會 責 任 政 策，可 帶 來 正 面 的 效 果。
推 行 企 業 社 會 責 任 活 動 的 利 益
|
企 業 利 益 |
社 會 利 益 |
環 境 利 益 |
|
|
|
資 料 來 源： Business for Social Responsibility
不 過，對 於 企 業 從 事 社 會 責 任 活 動 是 否 有 足 夠 的 商 業 理 據，可 謂 意 見 紛 紜。對 企 業 社 會 責 任 抱 持 懷 疑 態 度 者 認 為，沒 有 足 夠 證 據 顯 示 企 業 社 會 責 任 必 定 能 為 股 東 與 其 他 相 關 利 益 者 帶 來 雙 贏 局 面。
《 經 濟 學 人 》 總 結 出 4 類 企 業 社 會 責 任 活 動。其 中，「良 好 的 管 理」是 指 企 業 對 有 利 於 僱 員 及 整 體 社 會 的 良 好 目 標 有 積 極 承 擔，同 時 致 力 改 善 公 司 的 盈 利。「良 好 的 管 理」帶 來 的 好 處 與 Business for Social Responsibility 所 認 定 的 好 處 有 些 相 同 的 地 方。然 而，《 經 濟 學 人 》 認 為，假 若 企 業 是 因 為 其 財 政 理 據 而 從 事 社 會 責 任 活 動，那 麼 企 業 社 會 責 任 便 沒 有 多 大 意 義。
根 據 這 種 看 法，假 若 有 財 政 理 據、運 作 正 常 的 市 場 以 及 資 訊 流 通，企 業 便 會 自 動 履 行 社 會 責 任，不 然 的 話，從 事 這 方 面 的 活 動 就 是 不 適 當 地 運 用 股 東 資 金。換 言 之，假 若 企 業 主 力 賺 取 最 大 利 潤，「無 形 的 手」就 會 發 揮 作 用，並 與 此 同 時 增 進 公 眾 利 益。
相 反，對 許 多 重 大 社 會 問 題 而 言，從 事 企 業 社 會 責 任 活 動 很 少 與 財 政 理 據 有 關。鑒 於 商 業 競 爭 和 各 種 社 會 利 益 互 相 爭 奪，這 些 問 題 只 能 通 過 監 管 及 建 制 才 能 有 效 解 決，不 能 全 部 依 靠 自 願 行 為。換 言 之，假 若 企 業 從 事 沒 有 清 晰 財 政 理 據 的 社 會 活 動，不 難 在 短 期 內 便 會 形 成 競 爭 劣 勢，在 這 情 況 下，由 監 管 機 構 進 行 這 類 活 動 會 較 佳。持 這 觀 點 的 人 士 指 出，為 企 業 社 會 責 任 活 動 確 立 商 業 理 據 的 研 究 為 數 甚 少，此 外，企 業 社 會 責 任 活 動 對 由 建 制 架 構 不 足 而 引 致 的 社 會 問 題，可 以 構 成 的 影 響 實 在 微 不 足 道。
四 類 企 業 社 會 責 任
|
提 高 社 會 福 祉 |
減 少 社 會 福 祉 |
|
|
提 高 利 潤 |
良 好 的 管 理 |
有 害 的 企 業 社 會 責 任 |
|
減 少 利 潤 |
借 來 的 美 德 |
錯 覺 的 企 業 社 會 責 任 |
資 料 來 源： 《 經 濟 學 人 》
所 謂「借 來 的 美 德」，《 經 濟 學 人 》 是 指 以 企 業 利 潤 資 助 的 企 業 慈 善 事 業 等 企 業 社 會 責 任 活 動，而 管 理 層 作 為 股 東 財 務 利 益 的 管 理 人，從 事 這 些 活 動 在 道 德 上 令 人 存 疑。
基 於 企 業 應 主 力 發 揮 其 強 項 ( 即 賺 取 最 大 利 潤 )，而 社 會 政 策 及 慈 善 事 業 則 應 分 別 交 由 政 府 監 管 機 關 和 個 人 捐 贈2 負 責 的 觀 點，波 特 (Michael Porter) 提 出 了 在 企 業 慈 善 事 業 中 將 社 會 和 經 濟 目 標 結 合 起 來 的 策 略 ( 見 附 表 )。由 於 專 一 的 企 業 捐 贈 較 個 人 捐 贈 能 夠 提 供 更 大 的 社 會 利 益，因 此 企 業 可 以 通 過 公 益 事 業 改 善 競 爭 環 境。
《 經 濟 學 人 》 認 為，大 多 數 企 業 社 會 責 任 活 動 均 屬 錯 覺，即 是 說 這 些 活 動 會 導 致 利 潤 減 少 和 社 會 福 祉 降 低。雖 然 大 部 分 這 些 活 動 本 身 的 經 濟 成 本 不 高，但 卻 需 要 通 過 企 業 社 會 責 任 機 構 ( 如 聘 用 專 職 的 企 業 社 會 責 任 員 工、使 用 企 業 社 會 責 任 顧 問 服 務 等 ) 來 進 行，而 又 不 會 為 企 業 帶 來 正 面 的 效 果，因 此 只 會 造 成 福 祉 的 損 失。在 這 情 況 下，企 業 的 慈 善 捐 贈 不 會 較 個 人 捐 贈 帶 來 更 大 的 社 會 福 祉。
|
企 業 慈 善 事 業 的 競 爭 優 勢 對 於 企 業 慈 善 事 業，有 兩 種 基 本 上 互 相 違 背 的 觀 點。第 一 種 觀 點 認 為，企 業 應 為 社 會 利 益 無 私 地 運 用 其 資 源。第 二 種 觀 點 則 認 為，這 是 企 業 業 務 範 圍 以 外 的 活 動，屬 於 浪 費 股 東 資 源 ( 諾 貝 爾 經 濟 獎 得 主 佛 利 民 (Milton Friedman) 就 是 持 這 個 觀 點 的 代 表 )。 邁 克 爾 ． 波 特 (Michael E. Porter) 在 2002 年 發 表 的 《 企 業 慈 善 事 業 的 競 爭 優 勢 》 中 提 出 第 三 種 觀 點。他 建 立 一 個 模 式，說 明 企 業 對 良 好 的 社 會 效 果 作 出 承 擔，與 改 善 企 業 運 作 所 在 地 的 商 業 環 境 質 量，並 無 內 在 的 矛 盾。鑒 於 經 濟 目 標 與 社 會 實 際 境 不 可 分 割，因 此 他 建 議，企 業 應 從 大 搞 公 關 的 高 調 贊 助 活 動，改 為 策 略 性 地 運 用 企 業 慈 善 事 業，以 同 時 解 決 經 濟 和 社 會 問 題。企 業 可 以 利 用 其 能 力 及 關 係，支 持 公 益 事 業，從 而 改 善 競 爭 環 境 和 長 遠 的 業 務 前 景。 採 取 以 實 際 境 況 為 重 的 方 法 從 事 企 業 慈 善 事 業，必 須 集 中 力 量 在 4 個 方 面：(1) 投 資 於 改 善 生 產 力 的 要 素 上 ( 如 人 力 資 源 及 基 礎 設 施 )；(2) 支 持 需 求 ( 如 支 持 發 展 社 區 的 比 較 優 勢，擴 大 市 場 規 模 )；(3) 策 略 及 競 爭 環 境；(4) 相 關 及 支 援 產 業。 為 擺 脫「搭 便 車」的 批 評，使 企 業 慈 善 事 業 能 創 造 社 會 價 值，波 特 提 出 4 項 原 則：(1) 選 擇 最 佳 捐 贈 對 象；(2) 向 其 他 企 業 捐 贈 者 發 出 通 報；(3) 改 善 接 受 捐 贈 者 的 表 現；(4) 推 廣 有 關 的 知 識 及 實 踐。 |
企 業 利 潤 增 加 不 一 定 會 提 高 社 會 福 祉 這 種 說 法，對 不 少 從 事 企 業 社 會 責 任 活 動 的 公 司 來 說 可 能 會 大 吃 一 驚，《 經 濟 學 人 》 稱 這 些 活 動 為 有 害 的 企 業 社 會 責 任 活 動。典 型 例 子 是 跨 國 公 司 提 供 高 於 市 場 的 僱 用 條 件 及 福 利，或 要 求 其 供 應 鏈 的 合 作 夥 伴 採 取 同 樣 做 法，以 達 到 某 些 供 應 商 守 則 的 要 求。這 種 企 業 社 會 責 任 活 動 或 有 助 改 善 客 戶 關 係，避 免 與 經 營 血 汗 工 廠 及 提 供 剝 削 工 資 的 公 司 聯 繫 在 一 起 所 帶 來 的 負 面 形 象，從 而 增 加 利 潤。跨 國 公 司 甚 至 會 放 棄 在 勞 工、環 境 及 其 他 方 面 管 治 機 構 較 弱 的 發 展 中 國 家 投 資，但 此 舉 不 免 對 那 些 單 靠 外 來 投 資 創 造 就 業 及 其 他 商 機 的 發 展 中 國 家 造 成 打 擊。
這 種 意 見 又 認 為，企 業 為 求 避 免 聲 譽 受 損，並 賺 取 最 大 利 潤，最 後 可 能 會 從 事 對 社 會 福 祉 有 負 面 影 響 的 企 業 社 會 責 任 活 動。至 於 包 裝 成 企 業 社 會 責 任 活 動 的 反 競 爭 做 法，對 公 眾 利 益 也 沒 有 甚 麼 好 處。值 得 注 意 的 是，這 些 企 業 社 會 責 任 活 動 對 社 會 福 祉 造 成 的「損 害 性」效 果，取 決 於 有 關 活 動 的 具 體 安 排 或 構 成 ( 例 如，在 海 外 生 產 設 施 支 付 高 於 市 場 的 工 資 來 吸 引 最 佳 及 最 有 才 能 的 工 人，這 從 經 濟 福 利 角 度 來 看 完 全 合 理 )。然 而，具 體 效 果 並 不 易 評 估，甚 至 不 及 要 求 整 個 供 應 鏈 的 商 業 夥 伴 實 施 某 種 企 業 社 會 責 任 標 準 ( 如 SA8000) 那 樣，可 即 時 為 公 司 建 立 正 面 形 象。
在 分 析 過 以 上 的 不 同 看 法 後，可 以 清 晰 的 指 出，一 般 對 企 業 社 會 責 任 並 沒 有 一 個 普 遍 接 受 的 觀 點，特 別 是 對 工 商 機 構 長 期 從 事 企 業 社 會 責 任 活 動 的 財 政 理 據，爭 論 較 大。另 一 方 面，企 業 社 會 責 任 的 倡 導 者 及 經 濟 學 家，對 企 業 社 會 責 任 活 動 會 否 為 企 業 帶 來 競 爭 劣 勢，也 沒 有 一 致 的 意 見。雖 然 如 此，由 於 必 需 為 企 業 社 會 責 任 活 動 確 立 商 業 理 據，導 致 現 時 不 少 的 社 會 規 範，包 括 民 間 標 準 制 定 活 動 ( 如 在 作 出 採 購 及 投 資 決 定 時 參 照 企 業 社 會 責 任 標 準 ) 需 要 重 新 詮 釋。
企 業 社 會 責 任 對 香 港 貿 易 界 的 影 響
香 港 作 為 世 界 第 十 一 大 貿 易 經 濟 體 系，是 國 際 貿 易 及 採 購 中 心。2004 年，香 港 出 口 達 2,590 億 美 元，增 長 16%，其 中 轉 口 佔 94%。中 國 內 地 是 香 港 最 大 的 貿 易 夥 伴，也 是 香 港 製 造 業 公 司 的 支 柱，在 香 港 的 轉 口 及 進 口 中 分 別 佔 45% 和 43%。雖 然 內 地 是 香 港 消 費 品 日 趨 重 要 的 市 場，不 過 美 國、歐 盟 和 日 本 仍 然 是 香 港 產 品 出 口 極 為 重 要 的 市 場。
除 直 接 貿 易 外，港 商 還 從 事 離 岸 貿 易 業 務，把 在 香 港 以 外 地 區 生 產 的 貨 品 銷 往 外 地，不 經 香 港 轉 運。據 估 計，與 這 些 離 岸 貿 易 活 動 有 關 的 貨 品 總 值 與 香 港 轉 口 相 若 3。鑒 於 貿 易 規 模 龐 大，加 上 企 業 社 會 責 任 對 公 司 的 商 業 決 策 和 營 運 的 影 響 越 來 越 大，尤 以 擁 有 國 際 供 應 鏈 的 發 達 國 家 企 業 為 然，因 此 香 港 貿 易 界 實 在 不 容 忽 視 這 個 趨 勢。
產 品 貿 易 表 現 ( 億 美 元 )
|
2002 |
2003 |
2004 |
年 均 變 動 |
|
| 總 出 口 本 產 出 口 轉 口 進 口 總 貿 易 |
2,000 |
2,230 |
2,590 |
13.8% |
資 料 來 源： 香 港 統 計 處
在 這 情 況 下，香 港 貿 易 界 應 如 何 對 企 業 社 會 責 任 這 一 企 業 大 趨 勢，尤 其 是 多 種 企 業 社 會 責 任 標 準 並 存 的 現 象，作 出 回 應 ? 首 先，如 上 所 述，企 業 社 會 責 任 的 實 踐 變 化 多 端，基 本 上 是 國 家、地 區 以 及 本 地 實 際 情 況 的 反 映 ( 包 括 法 律 制 度、現 有 建 制、社 會 及 文 化 取 向、環 境 情 況 等 )。除 跨 政 府 機 構 及 民 間 團 體 制 定 的 眾 多 企 業 社 會 責 任 標 準 外，國 際 標 準 化 組 織 亦 著 手 制 定 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準，供 世 界 各 地 的 企 業 採 用。
港 商 須 注 意，儘 管 企 業 社 會 責 任 的 實 踐 十 分 多 元 化，但 都 是 企 業 在 遵 守 最 低 法 律 要 求 以 外 自 願 參 與 的，因 此，毋 須 刻 意 找 尋 一 套 實 施 起 來 最 具 成 本 效 益 的 企 業 社 會 責 任 標 準。企 業 社 會 責 任 標 準 的 內 容、適 用 性，以 及 與 實 際 情 況 是 否 配 合，才 是 採 納 與 否 的 重 要 考 慮 因 素。即 使 是 國 際 標 準 化 組 織 制 定 的 國 際 企 業 社 會 責 任 標 準，日 後 是 否 會 為 跨 國 公 司 廣 泛 採 納 仍 屬 未 知 之 數。況 且，該 組 織 還 須 協 調 因 本 地 因 素 與 國 際 規 範 的 不 同 而 產 生 的 各 種 對 立 意 見。
然 而，毋 須 刻 意 挑 選「正 確 的」企 業 社 會 責 任 標 準，並 不 意 味 著 香 港 廠 商 可 以 置 身 於 企 業 社 會 責 任 之 外。雖 然 企 業 社 會 標 準 不 是 法 律 強 制 執 行，但 其 影 響 卻 可 大 可 小，視 乎 企 業 是 處 於 供 應 鏈 的 買 方 抑 或 賣 方 一 端。香 港 廠 商 作 為 跨 國 公 司 及 其 他 國 際 買 家 的 商 業 夥 伴，需 要 遵 守 不 少 供 應 鏈 守 則 的 規 定，其 中 包 括 涉 及 勞 工 和 環 境 因 素 的 企 業 社 會 責 任 成 分。至 於 他 們 應 否 自 行 採 納 企 業 社 會 責 任 計 劃，則 完 全 是 另 一 個 考 慮。
外 判 及 生 產 的 供 應 商 守 則
自 從 Levi Strauss 於 1992 年 採 納 實 施 其 《 全 球 採 購 及 營 運 指 引 》 後，在 發 達 國 家 從 事 品 牌 產 品 製 造 及 營 銷 的 公 司 均 日 益 採 納 勞 工 實 踐 守 則，並 要 求 其 供 應 商 及 分 包 商 加 以 實 行。不 言 而 喻，這 些 公 司 如 此 做，主 要 是 對 大 量 有 關 不 安 全 及 不 健 康 工 作 環 境 ( 包 括 長 時 間 工 作 及 可 恥 工 資 ) 而 造 成 的 負 面 形 象 作 出 回 應，尤 其 是 對 服 裝、鞋 類、玩 具 及 其 他 勞 力 密 集 製 造 業 僱 用 童 工 的 指 控 為 然。
港 商 應 注 意，跨 國 公 司 ( 包 括 不 少 現 時 向 香 港 供 應 商 購 買 貨 品 或 使 用 其 服 務 的 公 司 ) 十 分 重 視 他 們 的 聲 譽 及 企 業 形 象。作 為 風 險 管 理 的 一 環，這 些 公 司 均 致 力 確 保 其 他 公 司 的 政 策 及 手 法 不 會 影 響 其 聲 譽，同 時 又 推 行 企 業 社 會 責 任 計 劃，以 顯 示 其 業 務 在 本 土 或 海 外 均 符 合 或 超 越 法 律 要 求 及 社 會 規 範。例 如，以 美 國 為 基 地 的 公 平 勞 工 協 會 的 品 牌 會 員，包 括 Adidas 及 Nike，同 意 在 網 上 公 布 任 何 為 他 們 生 產 貨 品 而 又 不 遵 守 該 協 會 標 準 的 工 廠 名 單。就 以 Nike 來 說，1996 年 該 公 司 被 揭 發 在 越 南 使 用 血 汗 工 廠 的 工 人 生 產 運 動 服，股 價 因 而 大 跌。在 Nike 實 行 企 業 社 會 責 任 計 劃 改 善 越 南 工 人 的 工 作 環 境，並 向 該 國 提 供 慈 善 捐 款 之 前，該 公 司 的 股 價 一 直 沒 有 回 升。
公 平 勞 工 協 會 的 會 員 包 括 Reebok、Liz Claiborne、Eddie Bauer 及 Puma 等 品 牌 跨 國 公 司。這 些 公 司 在 80 個 國 家 超 過 3,000 家 工 廠 生 產，銷 售 總 額 達 300 億 美 元。他 們 加 入 公 平 勞 工 協 會 後，均 承 諾 遵 守 嚴 格 的 業 務 守 則，進 行 內 部 及 外 部 監 控，並 採 取 補 救 措 施，促 使 其 供 應 鏈 遵 守 國 際 勞 工 標 準。
|
企 業 社 會 責 任 與 企 業 聲 譽 據 2004 年 對 達 沃 斯 世 界 經 濟 論 壇 會 議 1,500 名 代 表 的 調 查 顯 示，在 每 5 名 受 訪 者 中，少 於 1 人 認 為 盈 利 能 力 是 企 業 成 功 最 重 要 的 衡 量 標 準。只 有 5% 的 受 訪 者 表 示，企 業 社 會 責 任 是 企 業 成 功 最 重 要 的 衡 量 標 準，而 多 達 24% 受 訪 者 認 為 品 牌 的 聲 譽 及 誠 信 至 為 重 要，這 些 受 訪 者 認 為，品 牌 意 識 及 對 公 司 聲 譽 的 重 視，與 作 為 良 好 的 企 業 公 民 密 不 可 分，選 擇 這 個 答 案 的 受 訪 者 回 應 率 僅 次 於 產 品 質 量 (27%) 而 居 第 二 位。 另 據 Environics International 最 近 一 項 有 關 企 業 社 會 責 任 的 調 查 顯 示，在 5 名 消 費 者 中，超 過 1 人 表 示，他 們 會 按 照 企 業 的 社 會 表 現，對 其 加 以 獎 勵 或 懲 罰 ( 即 根 據 他 們 對 企 業 社 會 責 任 的 參 與 程 度 購 買 或 不 購 買 其 產 品 或 服 務 )。 |
從 1990 年 代 起，這 類 採 購 或 供 應 商 守 則 大 量 湧 現。除 採 購 公 司 單 方 面 實 行 的 守 則 外，行 業 協 會 以 及 包 括 非 政 府 組 織 和 工 會 等 在 內 的 相 關 利 益 者 亦 制 定 不 少 守 則。然 而，這 些 守 則 的 條 款 卻 引 起 眾 多 爭 議 及 問 題，尤 其 是 在 守 則 實 施 的 程 度 以 及 如 何 核 查 企 業 是 否 遵 守 等 方 面。
在 這 情 況 下，國 際 玩 具 協 會 爭 取 與 各 大 玩 具 品 牌 達 成 協 議，參 加 其 CARE Process 4 道 德 生 產 計 劃。Mattel、Hasbro 及 Leapfrog 等 玩 具 品 牌 均 有 參 與 該 計 劃，並 同 意 從 2006 年 起 嚴 格 使 用 已 認 證 的 生 產 設 施。為 強 化 這 項 計 劃，國 際 玩 具 協 會 已 委 任 可 供 業 界 聘 用 的 獨 立 核 查 公 司 ( 其 中 之 一 是 香 港 品 質 保 證 局 )，以 監 察 世 界 各 地 的 玩 具 工 廠 是 否 遵 守 國 際 玩 具 協 會 商 業 行 為 守 則。
產 品 安 全 及 環 保 意 識
香 港 廠 商 在 遵 行 供 應 商 守 則 時，應 密 切 留 意 產 品 安 全、產 品 及 生 產 工 序 對 環 境 的 影 響，以 及 勞 工 和 工 作 條 件 等 問 題。香 港 供 應 商 付 貨 時，除 達 到 海 外 買 家 有 關 產 品 規 格 的 要 求 外，還 要 遵 守 各 種 消 費 者 保 護 及 環 境 法 規。舉 例 來 說，香 港 樂 庭 實 業 有 限 公 司 是 全 球 首 家 取 得 美 國 安 全 檢 測 實 驗 室 公 司「有 害 物 質 監 測 方 案」認 證 的 電 線 電 纜 公 司。這 項 認 證 確 保 該 公 司 全 面 符 合 歐 盟 即 將 實 施 的 《 有 害 物 質 使 用 限 制 指 引 》，禁 止 在 電 子 工 業 使 用 鉛、鎘 等 重 金 屬。
除 此 之 外，港 商 可 考 慮 在 其 自 願 的 企 業 社 會 責 任 實 踐 中 採 納 眾 所 周 知 的 企 業 環 境 標 準 ( 如 ISO14000 系 列 )，為 可 持 續 發 展 作 出 貢 獻。在 香 港，由 銀 行、地 產 發 展 商、運 輸、公 用 事 業 和 電 訊 公 司，以 及 本 地 和 國 際 商 會 組 成 的 商 界 環 保 協 會，亦 鼓 勵 香 港 廠 商 重 視 跨 境 空 氣 污 染，減 少 他 們 在 珠 三 角 的 工 廠 排 放 有 害 的 廢 氣。該 會 2004 年 環 保 成 就 獎 的 得 獎 機 構 均 致 力 改 善 生 產 工 序，減 少 揮 發 性 有 機 化 合 物 及 溫 室 氣 體 的 排 放。
企 業 社 會 責 任 標 準 與 供 應 商 守 則
現 時 香 港 製 造 業 直 接 或 間 接 在 內 地 僱 用 1,000 萬 名 工 人，其 中 大 部 分 在 珠 江 三 角 洲。不 少 跨 國 公 司 或 海 外 買 家 明 確 要 求 其 商 業 夥 伴 必 須 取 得 企 業 社 會 責 任 認 證，雖 然 香 港 廠 商 不 一 定 與 這 些 公 司 打 交 道，但 實 施 供 應 商 守 則 的 基 本 要 求 ( 如 與 SA8000 相 同 的 勞 工 要 求 ) 卻 是 應 盡 的 商 業 義 務。
據 社 會 責 任 國 際 組 織 表 示，截 至 2004 年 4 月 底，中 國 內 地 約 有 50 家 廠 商 取 得 達 到 SA8000 標 準 5 的 認 證 ( 全 球 約 有 400 家 公 司 )，其 中 大 多 數 在 珠 三 角。儘 管 如 此，珠 三 角 廠 商 取 得 SA8000 認 證 的 進 度 仍 屬 較 慢，其 中 的 原 因 有 多 項。除 資 訊 缺 乏 及 認 知 不 足 外，有 些 廠 商 認 為 SA8000 認 證 費 用 頗 高，以 一 家 有 1,500 名 工 人 的 工 廠 來 說，首 次 認 證 及 其 後 3 年 的 覆 核 費 用 估 計 超 過 27,000 美 元。更 重 要 的 是，根 據 SA8000 要 求 而 增 加 的 運 作 成 本，會 削 弱 內 地 產 品 的 競 爭 優 勢。過 去 幾 年，價 格 下 降 和 成 本 上 升 已 大 大 壓 縮 廠 商 利 潤。
一 些 在 內 地 的 香 港 廠 商 指 出，要 達 到 SA8000 所 涉 9 項 內 容 的 首 8 項，難 度 不 大，但 是 第 9 項 的 工 作 時 間 守 則 若 按 字 面 解 釋 並 嚴 格 執 行，在 交 貨 高 峰 期 難 免 出 現 問 題。另 一 方 面，由 於 跨 國 公 司 及 國 際 採 購 公 司 實 施 的 某 些 供 應 商 守 則 甚 至 比 SA8000 的 要 求 還 要 高，因 此 有 些 廠 商 對 SA8000 認 證 採 取 觀 望 態 度，以 免 重 複 精 力。
儘 管 跨 國 公 司 陸 續 實 施 企 業 社 會 責 任 策 略 及 相 關 商 業 慣 例，不 過，企 業 社 會 責 任 活 動 應 在 當 地 相 關 利 益 者 的 配 合 下，考 慮 本 地 實 際 情 況。就 SA8000 等 標 準 而 言，中 國 社 會 科 學 院 的 研 究 人 員 指 出，很 難 要 求 像 中 國 這 樣 的 發 展 中 國 家 實 施 發 達 國 家 的 高 水 平 勞 工 標 準。因 此，這 些 研 究 人 員 建 議，內 地 政 府 應 著 手 準 備 制 定 既 適 合 中 國 國 情 又 與 國 際 規 範 接 軌 的「本 地 化」標 準。中 國 還 應 設 立 預 警 系 統，追 蹤 國 際 標 準 的 變 化，而 中 國 國 家 認 證 認 可 監 督 管 理 委 員 會 則 應 將 SA8000 列 入 其 認 證 名 單 內，協 助 內 地 企 業 熟 悉 這 套 標 準。據 認 證 專 家 表 示，中 國 已 制 定 了 一 整 套 有 關 勞 工 及 工 作 條 件 的 法 律、法 規 和 標 準，嚴 格 遵 守 這 些 本 地 規 例 應 足 以 協 助 廠 商 達 到 SA8000 的 部 分 要 求。
鑒 於 發 達 國 家 的 企 業 公 民 強 烈 要 求 其 供 應 商 及 商 業 夥 伴 遵 守 所 需 的 實 踐 守 則 ( 包 括 一 些 供 應 商 或 工 廠 審 計 要 求 的 合 格 證 明 )，香 港 廠 商 除 了 依 循 外，看 來 沒 有 多 大 迴 旋 餘 地，否 則 他 們 便 會 失 去 海 外 買 家 的 信 任，亦 即 失 去 訂 單。雖 然 SA8000 認 證 或 其 他 自 願 標 準 並 非 做 生 意 的 先 決 條 件，不 過 大 多 數 香 港 廠 商 仍 須 密 切 留 意 全 球 企 業 社 會 責 任 標 準 的 發 展 對 勞 工 及 環 境 條 件 的 影 響。事 實 上，有 人 擔 心，發 達 國 家 的 企 業 社 會 責 任 激 烈 倡 導 者 可 能 利 用 實 施 SA8000 等 標 準，作 為 限 制 中 國 產 品 進 口 的 武 器，將 自 願 標 準 改 變 為 貿 易 障 礙。
在 非 政 府 組 織 和 企 業 社 會 責 任 產 業 的 大 力 推 動 下，企 業 社 會 責 任 在 商 界 已 產 生 較 大 的 迴 響。香 港 廠 商 若 僅 僅 符 合 現 時 海 外 買 家 定 下 的 要 求，在 全 球 市 場 中 可 能 顯 得 不 夠 主 動。隨 著 時 間 的 推 移，他 們 必 須 衡 量 更 好 地 與 全 球 認 證 制 度 融 合 與 潛 在 的 長 遠 商 業 利 益 之 間 的 利 弊。香 港 廠 商 在 致 力 遵 守 供 應 商 守 則 的 同 時，亦 可 預 見 到 國 際 買 家 對 其 全 球 供 應 商 在 履 行 企 業 社 會 責 任 方 面 的 要 求 將 越 來 越 高，而 在 可 見 的 將 來，廠 商 需 要 不 斷 面 對 這 種 挑 戰。
香 港 的 企 業 社 會 責 任 實 踐
不 同 行 業 的 香 港 上 市 公 司 和 駐 港 的 跨 國 公 司 均 有 從 事 與 發 達 國 家 看 齊 的 企 業 社 會 責 任 活 動。這 些 活 動 由 單 純 的 慈 善 捐 款、贊 助、環 保 及 節 能 計 劃，到 社 區 工 作、捐 贈 電 腦 軟 件、自 願 遵 守 國 際 標 準 及 業 務 守 則 等，不 一 而 足。最 近 的 一 宗 企 業 社 會 責 任 案 例 就 是 2004 年 12 月 印 度 洋 海 嘯 發 生 後，香 港 公 司 反 應 迅 速，慷 慨 解 囊，救 助 災 民。
在 香 港，不 但 大 型 公 司 紛 紛 站 在 企 業 社 會 責 任 活 動 的 最 前 線，為 數 約 30 萬 家 的 中 小 企 業 亦 日 益 明 白 到，商 業 環 境 瞬 息 萬 變，挑 戰 越 來 越 大，企 業 必 須 對 社 會 責 任 作 出 更 大 承 擔 ( 這 點 也 與 其 買 家 的 企 業 社 會 責 任 活 動 不 斷 增 加 有 關 )。
香 港 最 大 的 銀 行 集 團 匯 豐 於 2003 年 11 月 委 託 AC 尼 爾 森 進 行 了 一 項 有 關 其 中 小 企 業 客 戶 的 調 查。匯 豐 這 項 研 究 調 查 旨 在 了 解 香 港 中 小 企 業 對 企 業 社 會 責 任 的 看 法，並 在 貿 易、製 造、零 售 批 發、商 業 服 務 等 4 個 範 籌 邀 請 中 小 企 業 代 表 進 行 專 題 小 組 討 論。這 項 研 究 不 但 有 助 該 銀 行 更 好 地 了 解 其 客 戶 ( 特 別 是 其 優 先 次 序 )，還 發 現 香 港 中 小 企 業 對 遵 守 政 府 強 制 性 的 規 定 和 環 境 管 理 較 為 重 視。這 些 中 小 企 業 認 同，企 業 社 會 責 任 可 能 有 助 建 立 公 司 的 正 面 形 象，但 也 指 出 從 事 企 業 社 會 責 任 實 踐 需 要 人 力 及 財 力，應 在 經 濟 興 旺 時 才 進 行 6 。他 們 還 認 為，企 業 社 會 責 任 主 要 是 為 大 公 司 而 設。
匯 豐 認 為，企 業 社 會 責 任 對 中 小 企 業 與 對 跨 國 公 司 同 樣 重 要。根 據 研 究 結 果，匯 豐 推 出 了「營 商 新 動 力」計 劃，作 為 履 行 對 香 港 社 區 的 社 會 責 任。這 項 計 劃 包 括 免 費 座 談 會，向 中 小 企 業 介 紹 企 業 社 會 責 任 的 好 處 及 良 好 的 商 業 慣 例，並 舉 辦 2005 年「中 小 企 營 商 新 動 力」獎 勵 計 劃，選 出 以 對 社 會 負 責 的 態 度 成 功 管 理 其 業 務 的 香 港 中 小 企 業。
另 一 方 面，香 港 一 家 主 力 促 進 企 業 社 區 投 資 的 企 業 社 會 責 任 倡 導 者 — — 公 益 企 業 7 認 為，公 司 可 以 通 過 將 企 業 慈 善 事 業 與 社 區 計 劃 結 合，體 現 對 作 為 良 好 企 業 公 民 的 承 諾。香 港 的 跨 國 公 司 和 大 家 族 控 制 的 公 司 均 趨 向 由 個 別 的 慈 善 捐 贈 轉 為 根 據 實 際 情 況 進 行 的 慈 善 事 業 或 投 資。企 業 社 區 投 資 基 本 上 是 企 業 社 會 責 任 的 組 成 部 分，與 波 特 倡 導 的 根 據 實 際 情 況 進 行 企 業 慈 善 事 業 相 同。波 特 認 為，企 業 對 慈 善 事 業 應 採 取 策 略 性 手 法，把 社 會 和 經 濟 目 標 結 合 起 來，增 強 其 競 爭 環 境 及 長 遠 商 業 前 景 ( 見 上 文「企 業 慈 善 事 業 的 競 爭 優 勢」一 欄 )。
雖 然 公 益 企 業 強 調 與 中 小 企 業 及 大 型 公 司 合 作 無 間，但 參 與 這 個 機 構 的 約 20 家 企 業 公 民，基 本 上 都 是 香 港 的 大 型 公 司，包 括 香 港 地 下 鐵 路 有 限 公 司、渣 打 銀 行 ( 香 港 ) 有 限 公 司，以 及 華 特 迪 士 尼 ( 亞 太 ) 有 限 公 司 等 跨 國 公 司。公 益 企 業 是 香 港 一 個 以 慈 善 團 體 註 冊 的 非 政 府 組 織，認 為 企 業 社 區 投 資 可 以 成 為 商 業 理 據，是 企 業 社 會 責 任 的 重 要 組 成 部 分。這 個 組 織 的 宗 旨 在 於 通 過 活 動 計 劃、評 估 ( 如 企 業 社 區 投 資 審 計 ) 和 培 訓，帶 領、促 進 和 支 持 其 企 業 公 民 成 員，讓 他 們 能 不 斷 提 高 他 們 對 廣 大 社 區 的 正 面 影 響。
香 港 社 會 服 務 聯 會 是 一 個 非 政 府 社 會 服 務 機 構 的 聯 合 組 織，宗 旨 之 一 是 激 發 工 商 機 構 的 公 民 參 與、通 過 工 商 界 與 社 會 服 務 界 之 間 的 策 略 夥 伴 合 作，共 同 建 立 關 懷 社 區 的 精 神 8。社 聯 表 示，近 年 來 不 少 香 港 公 司 都 增 強 了 企 業 公 民 意 識，擴 大 社 區 參 與。與 公 益 企 業 主 力 促 進 企 業 社 區 投 資，以 推 動 企 業 社 會 責 任 不 同，社 聯 通 過 其「商 界 展 關 懷」標 誌 計 劃 推 動 更 多 香 港 公 司 參 與 企 業 社 會 責 任 活 動。2005 年 2 月，符 合「商 界 展 關 懷」6 項 準 則 9 其 中 最 少 兩 項 要 求 的 679 家 達 到 社 會 道 德 及 法 律 標 準 的 公 司，獲 頒 發「商 界 展 關 懷」標 誌。2005 年 獲 頒 發 標 誌 的 公 司 數 目 較 2003 年 上 升 160%，其 中 中 小 企 業 增 長 235%，達 328 家，佔 總 數 的 比 例 由 38% 增 至 48%。獲 2005 年「商 界 展 關 懷」標 誌 計 劃 頒 發 標 誌 的 公 司，超 過 80 家 來 自 工 貿 界，較 2004 年 增 加 60%，其 中 包 括 中 小 企 業 以 至 大 型 公 司 如 體 育 用 品 製 造 商 裕 元 工 業 等 都 有，充 分 顯 示 香 港 製 造 業 和 貿 易 公 司 對 企 業 社 會 責 任 的 實 踐 興 趣 日 增。
結 語
過 去 十 年，企 業 社 會 責 任 在 國 際 上 越 來 越 受 到 重 視。企 業 社 會 責 任 的 倡 導 者 強 調，企 業 行 為 對 社 會 負 責 會 帶 來 不 少 好 處。工 商 機 構 對 風 險 管 理 和 品 牌 聲 譽 的 重 視，亦 是 企 業 社 會 責 任 實 踐 成 為 商 業 理 據 的 主 要 原 因。
不 管 是 否 同 意 企 業 社 會 責 任 實 踐 成 為 商 業 理 據，或 是 相 反 地 認 為 工 商 機 構 只 應 主 力 賺 取 最 大 利 潤 或 股 東 回 報 ( 如 諾 貝 爾 經 濟 學 獎 得 主 佛 利 民 所 言 )，過 去 十 年 企 業 社 會 責 任 已 大 行 其 道。有 多 項 因 素 導 致 商 界 廣 泛 接 受 企 業 社 會 責 任，並 且 衍 生 了 一 門 蓬 勃 發 展 的 行 業 ( 參 見 上 文「影 響 企 業 社 會 責 任 發 展 的 因 素」)。此 外，世 界 各 地 有 越 來 越 多 消 費 者、投 資 者 和 僱 員，在 作 出 購 買 產 品、公 司 投 資 或 工 作 選 擇 等 決 定 時，都 會 考 慮 有 關 公 司 的 社 會 責 任 實 踐 及 對 廣 大 社 區 的 整 體 參 與 情 況。另 一 方 面，企 業 ( 尤 其 是 擁 有 國 際 供 應 鏈 的 跨 國 公 司 ) 亦 紛 紛 要 求 其 商 業 夥 伴 或 供 應 商 實 施 供 應 商 守 則，這 些 守 則 或 多 或 少 都 能 體 現 部 分 企 業 社 會 責 任 的 原 則，或 與 有 關 勞 工 及 環 境 的 企 業 社 會 責 任 標 準 雷 同。
據 估 計，以 中 小 企 業 為 主 的 香 港 公 司，每 年 通 過 直 接 及 離 岸 貿 易 處 理 的 出 口，總 值 超 過 4,000 億 美 元 10。在 相 關 利 益 者 中，國 際 買 家、跨 國 公 司 及 其 他 貿 易 公 司 等 客 戶 是 最 重 要 的 單 一 類 別。隨 著 大 部 份 港 商 已 將 生 產 設 施 轉 移 至 內 地，並 直 接 或 間 接 僱 用 約 1,000 萬 名 工 人，內 地 監 管 機 關 也 是 另 一 類 重 要 的 相 關 利 益 者，因 為 他 們 負 責 制 定 港 商 必 須 遵 守 的 最 低 勞 工 及 環 境 條 件。港 商 亦 不 斷 面 對 買 家 越 來 越 高 的 達 標 及 核 查 要 求，尤 以 發 達 國 家 著 名 的 跨 國 公 司 和 品 牌 持 有 人 為 然，他 們 大 多 已 加 入 行 業 協 會 及 / 或 非 政 府 組 織，保 證 採 購 合 乎 道 德，以 避 免 製 造 負 面 形 象。鑒 於 全 球 社 會 責 任 投 資 數 額 龐 大，估 計 約 達 3 萬 億 美 元，此 舉 會 有 很 大 的 影 響。
在 這 情 況 下，大 部 分 香 港 廠 商 遂 把 業 務 重 點 放 在 產 品 質 量，以 及 內 地 監 管 機 關 強 制 執 行 和 供 應 商 守 則 明 確 規 定 的 勞 工 及 環 境 要 求 等 方 面。較 大 型 的 港 商 ( 包 括 部 分 生 產 商 ) 認 同，自 願 推 行 的 企 業 社 會 責 任 活 動 可 以 成 為 商 業 理 據，足 以 抵 銷 投 入 的 人 力 及 財 力。雖 然 製 造 業 的 中 小 企 業 不 一 定 會 爭 相 履 行 企 業 社 會 責 任，不 過，隨 著 時 間 的 推 移，來 自 商 業 夥 伴 的 壓 力，最 終 將 會 推 動 他 們 在 生 產 活 動 中 履 行 超 出 法 定 最 低 標 準 的 企 業 社 會 責 任。一 些 廠 商 會 發 現，主 動 向 其 海 外 商 業 夥 伴 顯 示 對 自 願 企 業 社 會 責 任 活 動 感 興 趣 ( 例 如 參 加 某 些 全 球 的 認 定 或 認 證 計 劃 )，有 助 日 後 建 立 更 有 建 設 性 的 合 作 關 係，好 處 不 少。
總 的 來 說，在 以 香 港 為 基 地 的 非 政 府 組 織 ( 如 商 界 環 保 協 會、公 益 企 業 及 香 港 社 會 服 務 聯 會 ) 和 企 業 公 民 ( 如 匯 豐 ) 的 推 動 下，港 商 可 以 參 與 的 自 願 企 業 社 會 責 任 範 圍 將 進 一 步 擴 大。從 過 去 幾 年 的 發 展 趨 勢 來 看，港 商 開 展 企 業 社 會 責 任 活 動 的 興 趣 正 不 斷 增 加，範 圍 主 要 包 括 有 組 織 的 企 業 慈 善 事 業、某 種 形 式 的 社 區 投 資，以 及 改 善 業 務 守 則 和 加 強 商 業 道 德 等。
| 1 | 全 球 約 有 5 萬 家 公 司 取 得 ISO14001 註 冊，另 有 超 過 50 萬 家 企 業 取 得 ISO9001 認 證，其 中 約 13 萬 家 在 中 國。 |
| 2 | 世 界 上 著 名 的 個 人 捐 贈 包 括 蓋 茨 夫 婦 成 立 的 蓋 茨 基 金 會，捐 款 數 目 約 280 億 美 元，是 全 球 最 富 有 的 基 金 會。2005 年 1 月，該 會 向 全 球 疫 苗 和 免 疫 聯 盟 撥 款 7.5 億 美 元。 |
| 3 | 香 港 政 府 估 計，2002 年 與 離 岸 貿 易 ( 包 括 服 務 及 商 品 ) 有 關 的 貨 品 總 值 達 1,870 億 美 元 ( 最 新 數 據 )，相 當 於 當 年 轉 口 的 102%。 |
| 4 | 根 據 這 項 計 劃，玩 具 廠 商 的 認 證 過 程 透 明 度 甚 高。廠 商 要 從 實 施 商 業 行 為 守 則、工 廠 審 核 清 單 及 指 引 文 件 開 始，直 至 每 年 認 證 及 重 新 認 證。 |
| 5 | SA8000 的 9 項 內 容 是 (1) 童 工；(2) 強 迫 性 勞 工；(3) 組 織 工 會 的 自 由 和 集 體 談 判 的 權 利；(4) 健 康 與 安 全；(5) 紀 律 措 施；(6) 歧 視；(7) 工 資；(8) 管 理 制 度；(9) 工 作 時 間。 |
| 6 | 2003 年 中 沙 士 疫 情 過 後 香 港 經 濟 開 始 擺 脫 負 增 長。不 過，經 濟 較 堅 穩 復 甦 的 跡 象 直 到 2004 年 第 二 季 才 出 現。 |
| 7 | 公 益 企 業 的 網 址 是：http://www.communitybusiness.org.hk. |
| 8 | 香 港 社 會 服 務 聯 會 和 商 界 展 關 懷 的 網 址 分 別 是：http://www.hkcss.org.hk 和 http://www.caringcompany.net. |
| 9 | 「商 界 展 關 懷」計 劃 的 6 項 準 則 為：(1) 鼓 勵 義 務 工 作；(2) 關 心 員 工 家 庭；(3) 聘 用 弱 勢 社 群；(4) 建 立 夥 伴 合 作；(5) 傳 授 知 識 技 術；(6) 樂 於 捐 助 社 群。 |
| 10 | 這 項 估 計 是 按 假 設 離 岸 出 口 總 值 不 會 較 香 港 轉 口 規 模 為 小 而 作 出。香 港 貿 易 統 計 及 相 關 調 查 顯 示，過 去 十 年，離 岸 貿 易 一 直 按 香 港 轉 口 的 一 定 百 分 比 增 長。 |
此 刊 物 於 貿 發 局 銷 售 點 有 售 ，亦 可 透 過 本 局 網 上 書 店 TDC Bookshop 訂 購 。
