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2005 年 1 月 25 日 長 三 角 製 造 - 香 港 服 務 |
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概 要
長 三 角 地 區 近 年 發 展 迅 速，尤 其 是 大 都 市 圈 的 形 成，備 受 矚 目。隨 著 區 內 製 造 業 的 發 展，與 製 造 業 相 關 的 服 務 行 業，自 然 需 求 殷 切。然 而，服 務 業 只 佔 江 蘇 省、浙 江 省 及 上 海 市 2002 年 的 生 產 總 值 分 別 為 37%，40% 及 51%，未 必 能 滿 足 市 場 對 優 質 服 務 的 需 求。因 此，香 港 作 為 區 內 的 服 務 業 薈 萃 之 都，香 港 服 務 業 提 供 者 應 多 作 部 署，並 配 合 CEPA 帶 來 的 優 勢，滿 足 長 三 角 地 區 製 造 業 對 支 援 服 務 的 需 求。
為 了 進 一 步 瞭 解 市 場 的 情 況，貿 易 發 展 局 研 究 部 於 2004 年 8 月 成 功 對 長 三 角 地 區 十 個 主 要 城 市 包 括 上 海，江 蘇 省 （ 南 京、蘇 州、崑 山、無 錫 ），浙 江 省 （ 杭 州、寧 波、溫 州、嘉 興、紹 興 ） 對 3,000 家 製 造 業 企 業 進 行 了 一 次 問 卷 調 查，成 功 收 回 316 份 問 卷，並 對 20 多 家 製 造 業 企 業 進 行 了 深 入 訪 問。
據 調 查 所 得，長 三 角 製 造 業 企 業 使 用 的 外 判 服 務 的 比 率 是 只 有 44%，它 們 未 有 使 用 外 判 服 務 的 主 要 原 因 包 括：它 們 認 為 由 企 業 部 門 本 身 提 供 服 務 效 率 / 質 素 更 好；獨 立 的 服 務 公 司 的 收 費 昂 貴，效 率 及 質 素 不 理 想。從 企 業 的 類 別 來 看，民 營 企 業 對 外 判 服 務 的 態 度 較 國 家 企 業 開 放，而 使 用 / 選 擇 外 判 服 務 公 司 方 面 則 較 外 資 企 業 靈 活。
調 查 亦 發 現，長 三 角 製 造 業 企 業 使 用 本 地 服 務 公 司 的 比 例 頗 高 （ 上 海 市 是 77%，其 他 長 三 角 城 市 是 68% ），尤 其 是 一 些 本 地 知 識 相 對 重 要 的 服 務 業 例 如 物 流 運 輸 （ 國 內 ），法 律 事 務。至 於 使 用 外 資 服 務 公 司 所 提 供 的 服 務 主 要 是 一 些 需 要 與 總 公 司 協 調 的 範 疇 例 如 保 險 及 審 計 （ 服 務 公 司 甚 至 由 總 公 司 安 排 ） 或 需 要 良 好 的 國 際 網 絡 例 如 物 流 運 輸 （ 國 際 ），市 場 推 廣 / 銷 售 / 廣 告 （ 國 際 ）。
然 而，長 三 角 製 造 業 企 業 對 服 務 公 司 的 滿 意 程 度 卻 偏 低 （ 上 海 市 是 37%，其 他 長 三 角 城 市 是 27% ），中 小 型 生 產 企 業 （ 主 要 是 民 企 ） 對 現 有 服 務 提 供 者 不 滿 意 的 比 例 較 大 型 生 產 企 業 多 出 一 倍 以 上。不 滿 的 原 因 主 要 是 服 務 / 專 業 水 平 不 足 及 收 費 不 透 明。與 此 同 時，長 三 角 製 造 業 企 業 普 遍 認 為，在 選 擇 服 務 公 司 時，服 務 / 專 業 水 平 為 最 重 要 考 慮，反 映 出 它 們 願 意 付 出 較 高 價 格 來 獲 得 高 質 素 的 服 務。
此 外，調 查 發 現 在 其 他 長 三 角 城 市 中，有 11% 使 用 在 上 海 設 有 辦 事 處 的 服 務 公 司 提 供 服 務，主 要 是 因 為 客 觀 環 境 或 制 度 上 的 考 慮，與 公 司 的 服 務 質 素 不 一 定 相 關，但 亦 反 映 出 上 海 市 在 服 務 業 方 面 對 其 他 長 三 角 城 市 的 幅 射 程 度 仍 在 起 步 階 段。
長 三 角 地 區 製 造 業 中，大 概 有 78% 有 產 品 出 口 海 外 市 場。長 三 角 製 造 業 企 業 選 擇 港 商 合 作 時，最 希 望 有 助 拓 展 海 外 市 場。
綜 觀 上 述 所 得，香 港 服 務 公 司 正 好 有 機 會 填 補 優 質 服 務 這 個 市 場 空 間。
根 據 是 次 調 查 瞭 解，長 三 角 製 造 業 企 業 對 香 港 服 務 公 司 的 整 體 印 象 頗 佳，主 要 因 為 它 們 專 業 水 平 高，收 費 較 跨 國 公 司 便 宜，國 際 網 絡 良 好 及 瞭 解 中 國 國 情。然 而，有 使 用 過 香 港 服 務 的 企 業 並 不 多，對 香 港 服 務 公 司 不 太 瞭 解。
因 此，香 港 服 務 公 司 應 盡 快 把 握 機 會，開 拓 長 三 角 服 務 業 市 場。香 港 服 務 公 司 可 利 用 目 前 的 優 勢，加 強 推 廣，並 在 當 地 成 立 辦 事 處，以 了 解 當 地 的 市 場 及 企 業 的 需 求。香 港 服 務 公 司 素 以 靈 活 見 稱，為 中 小 企 業 提 供 服 務 極 具 經 驗，實 在 有 一 定 的 優 勢。香 港 服 務 公 司 可 考 慮 從 中 小 型 生 產 企 業 （ 主 要 是 民 營 企 業 ） 作 為 “ 切 入 點 ”。
香 港 服 務 業 提 供 者 應 與 有 潛 質 的 企 業 及 早 建 立 關 係，放 眼 於 長 遠 的 合 作。此 外，亦 可 考 慮 夥 拍 當 地 的 同 業，互 補 不 足。香 港 服 務 業 單 憑 優 秀 服 務 並 不 足 以 逐 鹿 中 原，仍 需 顧 及 價 格、當 地 文 化 等 各 方 因 素。
另 外，若 有 計 劃 上 市，72% 長 三 角 製 造 業 企 業 會 選 擇 到 香 港 上 市。如 果 能 夠 吸 引 它 們 到 香 港 上 市，肯 定 會 增 加 對 香 港 專 業 服 務 的 需 求
在 CEPA 的 推 動 下，多 個 服 務 行 業 均 降 低 對 香 港 公 司 的 准 入 門 檻。此 舉 將 推 動 更 多 香 港 服 務 提 供 者 打 入 上 海 及 長 三 角，引 進 專 門 技 術、專 業 知 識 及 國 際 經 驗，協 助 當 地 進 一 步 發 展，並 與 國 際 接 軌。香 港 服 務 業 提 供 者 可 藉 CEPA 的 優 惠，在 長 三 角 設 立 據 點，早 著 先 鞭。
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