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2000 年 2 月 20 日 淺 析 網 絡 經 濟 的 分 類 和 規 則 |
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在 經 濟 發 展 史 上 ， 也 許 從 來 沒 有 一 個 產 業 部 門 或 經 濟 形 態 能 夠 像 網 絡 經 濟 那 樣 迅 速 崛 起 ， 並 對 整 個 經 濟 領 域 產 生 如 此 廣 泛 且 深 遠 的 影 響 。 五 年 前 ， 非 IT行 業 的 企 業 家 幾 乎 沒 人 認 真 考 慮 把 自 身 經 營 和 因 特 網 掛 鉤 。 如 今 ， 大 多 數 企 業 家 們 都 不 得 不 面 對 這 樣 一 個 事 實 ： 如 果 再 不 考 慮 同 網 絡 經 濟 結 合 ， 企 業 今 後 的 生 存 和 發 展 將 受 到 威 脅 。
一 、 網 絡 經 濟 的 奇 跡
美 國 是 網 絡 經 濟 的 發 源 地 。 人 們 普 遍 認 為 ， 促 使 二 戰 後 美 國 經 濟 首 次 騰 飛 的 重 要 原 因 之 一 ， 是 大 力 發 展 高 速 公 路 網 ， 刺 激 了 汽 車 工 業 的 發 展 ， 進 而 促 進 了 經 濟 的 全 面 發 展 。 而 現 在 ， 專 家 們 大 都 同 意 “ 信 息 高 速 公 路 ” 的 硬 件 建 設 是 近 年 美 國 經 濟 持 續 增 長 的 重 要 原 因 。 90年 代 初 克 林 頓 政 府 執 政 不 久 ， 便 提 出 了 建 設 “ 國 家 信 息 基 礎 設 施 ” 計 劃 和 建 設 “ 全 球 信 息 基 礎 設 施 ” 主 張 ， 把 發 展 信 息 技 術 和 信 息 產 業 擺 在 優 先 地 位 ， 並 加 大 在 這 方 面 的 戰 略 性 投 資 。 60年 代 美 國 對 信 息 技 術 的 投 資 只 佔 美 國 企 業 設 備 投 資 的 3%， 90年 代 後 期 已 佔 45 %以 上 。 到 上 世 紀 90年 代 中 期 ， 信 息 產 業 的 硬 件 基 礎 建 設 已 經 基 本 完 成 ， 網 絡 服 務 和 應 用 逐 漸 走 到 前 台 ， 並 迅 速 商 業 化 ， 形 成 以 因 特 網 為 核 心 的 網 絡 經 濟 。
網 絡 經 濟 的 傳 奇 色 彩 ， 一 方 面 是 因 為 它 迅 速 成 為 主 流 甚 至 主 導 行 業 ， 另 一 方 面 是 因 為 它 創 造 了 若 干 市 場 奇 跡 。 如 今 ， 投 資 家 已 經 習 慣 用 “ 神 話 ” 來 形 容 網 絡 企 業 的 成 功 和 網 絡 經 濟 的 成 長 。
十 二 年 前 ， 斯 坦 福 大 學 的 一 對 夫 婦 創 立 了 以 生 產 網 絡 交 換 設 備 為 主 的 Cisco公 司 。 進 入 90年 代 ， 使 用 因 特 網 的 人 數 在 全 世 界 呈 爆 炸 性 地 增 長 ， 使 得 該 公 司 在 一 夜 之 間 成 為 新 經 濟 的 代 表 型 企 業 。 1997年 Cisco公 司 列 為 世 界 企 業 界 500強 的 第 53位 ， 市 場 價 值 超 過 擁 有 百 年 歷 史 的 波 音 公 司 。
1992年 3月 ， 以 網 絡 接 入 服 務 (ISP)為 主 要 業 務 的 公 司 AOL（ 美 國 在 線 ） 上 市 。 在 過 去 8年 中 ， AOL的 用 戶 、 盈 利 和 營 業 額 高 速 增 長 ， 每 年 差 不 多 翻 一 番 。 不 到 8年 時 間 ， 其 股 價 上 升 了 近 800倍 。 到 1999年 年 底 ， 這 個 公 司 有 網 絡 用 戶 2,000萬 人 ， 市 場 佔 有 率 高 達 53%， 已 經 與 擁 有 百 年 歷 史 的 世 界 電 信 公 司 AT&T一 樣 馳 名 ， 並 成 為 可 以 和 電 視 、 報 紙 抗 衡 的 網 絡 時 代 新 媒 介 公 司 。 根 據 預 測 ， 到 2000年 ， AOL公 司 將 有 網 絡 用 戶 3,000萬 人 。
1995年 ， 開 發 因 特 網 瀏 覽 器 軟 件 的 網 景 公 司 上 市 。 這 家 投 資 1700萬 美 元 ， 成 立 16個 月 未 贏 利 一 分 錢 的 公 司 ， 一 夜 之 間 變 成 市 場 價 值 20億 美 元 的 巨 人 。
Yahoo!是 二 十 幾 歲 的 楊 致 遠 和 他 的 一 個 伙 伴 創 辦 的 。 這 家 以 網 絡 搜 尋 器 起 家 的 網 絡 公 司 在 1996年 4月 上 市 時 ， 股 價 僅 為 30美 元 ， 1996年 年 底 時 ， 股 價 一 度 跌 至 16.75美 元 。 而 到 2000年 1月 ， 其 股 價 一 度 超 過 500美 元 。
1999年 12月 9日 上 市 的 Linux操 作 系 統 公 司 ， 股 票 的 開 盤 價 格 是 30美 元 ， 收 盤 價 格 則 飆 升 到 239.25美 元 ， 升 幅 高 達 698%， 創 紐 約 股 市 交 易 史 的 日 升 幅 紀 錄 。
然 而 ， 神 話 並 不 僅 僅 發 生 在 這 些 明 星 公 司 身 上 ， 凡 是 和 網 絡 沾 邊 的 公 司 都 或 多 或 少 地 出 現 過 奇 跡 。 根 據 美 國 Renaissance Capital公 司 統 計 ， 1999年 美 國 股 市 上 市 的 股 票 中 ， 以 純 網 絡 股 最 受 歡 迎 ， 平 均 漲 幅 高 達 233%， 其 次 是 與 網 絡 有 關 的 通 訊 電 子 公 司 ， 平 均 漲 幅 為 168%。
網 絡 經 濟 在 美 國 的 整 體 發 展 狀 況 也 可 反 映 “ 神 話 ” 不 虛 。 美 國 德 克 薩 斯 大 學 1999年 10月 份 公 佈 的 一 項 研 究 報 告 說 ， 1999年 因 特 網 給 美 國 經 濟 增 加 了 5,070億 美 元 的 產 值 ， 增 加 了 230 萬 個 就 業 機 會 。 網 絡 經 濟 已 經 超 過 了 電 信 （ 3,000億 美 元 ） 和 民 航 （ 3,550億 美 元 ） 等 傳 統 產 業 的 規 模 ， 並 在 追 趕 出 版 業 （ 7,500億 美 元 ） 和 保 健 產 業 （ 1萬 億 美 元 ） 。 更 重 要 的 是 ， 它 還 在 以 68%的 年 增 長 率 飛 速 發 展 。
在 香 港 ， 利 用 網 絡 經 濟 實 現 經 濟 轉 型 的 呼 聲 越 來 越 高 。 特 區 政 府 制 定 了 把 香 港 建 成 數 碼 港 的 規 劃 ， 企 業 積 極 地 向 網 絡 經 濟 靠 攏 。 1999年 年 末 ， 由 盈 科 動 力 帶 頭 ， 只 要 沾 點 網 絡 邊 的 股 都 有 可 觀 的 升 幅 。 和 黃 和 長 實 出 資 的 網 站 tom.com已 隆 重 登 場 ， 據 稱 這 是 一 個 全 新 概 念 的 商 用 門 戶 ， 要 花 費 巨 資 ， 動 用 上 百 人 ， 不 計 工 本 ， 只 求 最 好 。 就 連 明 珠 興 業 都 試 圖 變 身 成 為 網 絡 股 ， 收 購 北 京 在 線 ， 準 備 建 立 一 個 國 內 最 大 的 綜 合 性 娛 樂 網 站 starboom.com。 蘋 果 速 銷 對 傳 統 超 市 帶 來 強 烈 的 衝 擊 ， 銀 行 、 地 產 公 司 和 旅 遊 公 司 也 都 紛 紛 把 業 務 搬 到 網 上 ， 借 助 網 絡 爭 取 更 多 的 市 場 份 額 。 特 區 政 府 資 訊 科 技 署 的 官 員 表 示 ， 1999年 ， 香 港 因 特 網 用 戶 數 量 達 到 150萬 人 ， 撥 號 上 網 用 戶 使 用 網 絡 的 時 間 比 上 年 翻 了 一 番 。 據 預 測 ， 香 港 電 子 商 務 交 易 額 將 從 1998年 的 6,000萬 美 元 猛 增 到 2003年 的 24億 美 元 。
在 中 國 大 陸 ， 網 絡 經 濟 的 發 展 方 興 未 艾 。 據 中 國 互 聯 網 絡 信 息 中 心 （ CNNIC） 統 計 ， 截 至 1999年 6月 30日 ， 上 網 計 算 機 共 146萬 台 ， 上 網 用 戶 達 到 400萬 人 ， 分 別 比 上 年 增 長 1.95倍 和 1.9倍 。 到 1999年 年 底 ， 上 網 人 數 超 過 800萬 人 。 中 國 的 ISP已 經 有 上 百 家 ， 網 站 數 已 經 有 近 1萬 個 。 剛 剛 過 去 的 1999年 ， 是 中 國 的 電 子 商 務 年 。 幾 乎 所 有 的 網 站 都 在 朝 電 子 商 務 靠 攏 ， 搜 狐 和 8848強 強 合 作 ， 擬 聯 手 推 出 為 零 售 商 家 服 務 的 電 子 商 務 平 台 ， 建 設 一 個 “ 網 上 王 府 井 ” ， 吸 引 商 店 在 自 己 的 網 站 中 安 家 落 戶 ； 雅 寶 在 網 上 拍 賣 ； 新 浪 在 網 上 賣 PC； 電 腦 報 在 網 上 賣 軟 件 、 光 碟 ； 首 都 在 線 開 通 了 醫 院 就 診 網 上 掛 號 ； 北 京 地 區 鐵 路 客 票 服 務 系 統 提 供 了 網 上 售 票 ； 工 商 銀 行 、 中 國 銀 行 、 招 商 銀 行 都 分 別 開 通 了 網 上 銀 行 ， 並 提 供 網 上 支 付 ； 聯 想 作 為 IT硬 件 商 進 入 了 網 絡 服 務 領 域 ， 自 己 搞 ISP和 門 戶 網 站 ， 賣 電 腦 送 一 年 免 費 上 網 ； 各 地 都 在 制 定 改 造 有 線 電 視 網 的 計 劃 ， 使 三 網 （ 電 話 、 電 視 和 因 特 網 ） 合 一 ； 越 來 越 多 的 商 店 在 籌 辦 網 上 商 場 。
最 引 人 注 目 的 是 ， 已 經 有 許 多 內 地 公 司 或 有 內 地 資 金 的 公 司 在 國 外 融 資 上 市 。 中 華 網 （ china.com） 已 於 1999年 7月 在 美 國 納 斯 達 克 （ Nasdaq） 成 功 上 市 ， 融 資 9,600萬 美 元 ； 中 貿 網 (chinae.com)已 於 1998年 12月 在 美 國 OTC市 場 成 功 上 市 ， 1999年 4月 又 在 德 國 柏 林 的 OTC市 場 成 功 上 市 ； 搜 狐 （ sohu.com.cn） 剛 剛 完 成 第 三 輪 融 資 ； 實 華 開 公 司 (sparkice.com.cn)已 完 成 二 次 融 資 ， 總 融 資 900萬 美 元 ， 並 準 備 在 美 國 納 斯 達 克 上 市 ； 新 浪 網 (sina.com.cn)1999年 年 初 已 獲 得 包 括 高 盛 公 司 投 資 的 2,500萬 美 元 風 險 資 金 ， 最 近 又 獲 得 了 6,000萬 美 元 的 國 外 資 金 。 中 關 村 盛 傳 ， 國 外 風 險 基 金 手 持 幾 十 億 美 元 資 金 在 村 內 遊 盪 ， 尋 求 投 資 對 像 。 1999年 下 半 年 ， 國 外 基 金 和 證 券 商 在 中 關 村 舉 行 系 列 研 討 會 ， 熱 心 地 向 中 國 的 網 絡 經 濟 創 業 者 們 推 介 ， 如 何 把 企 業 包 裝 成 國 外 投 資 者 認 可 的 模 樣 ， 以 便 上 市 或 被 國 外 企 業 收 購 。
上 市 或 被 收 購 後 可 獲 得 高 額 回 報 的 誘 惑 使 網 站 之 間 的 競 爭 愈 演 愈 烈 。 各 類 站 點 都 投 身 於 搶 佔 網 絡 經 濟 先 機 的 戰 場 。 老 牌 的 門 戶 站 點 千 方 百 計 地 完 善 服 務 來 擴 大 影 響 ， 新 建 的 站 點 則 利 用 傳 統 媒 體 大 做 廣 告 ， 強 力 推 銷 自 己 ， 為 爭 奪 市 場 進 行 的 商 業 炒 作 的 花 樣 翻 新 ， 令 人 目 不 暇 接 。
儘 管 中 國 目 前 的 上 網 人 數 尚 未 達 到 支 持 實 質 性 網 絡 經 濟 運 行 的 規 模 （ 專 家 認 為 要 超 過 1,000萬 人 ） 。 但 是 ， 爭 奪 網 絡 經 濟 各 領 域 制 高 點 的 競 爭 早 已 呈 白 熱 化 了 。 IT專 家 就 此 評 論 說 ， 撇 開 質 量 和 經 營 規 模 不 談 ， 就 數 量 和 種 類 而 言 ， 中 國 的 網 站 足 夠 了 。
二 、 網 絡 經 濟 的 業 務 分 類 和 經 營 模 式
儘 管 最 權 威 的 國 際 經 濟 機 構 對 網 絡 經 濟 還 沒 有 明 確 的 定 義 ， OECD的 官 員 們 也 正 在 緊 張 地 制 定 網 絡 經 濟 或 電 子 商 務 的 統 計 口 徑 ， 但 IT業 內 人 士 對 網 絡 經 濟 到 底 是 甚 麼 還 是 有 些 說 法 的 。 近 幾 年 來 在 美 國 因 特 網 產 業 界 頗 負 盛 名 的 《 產 業 標 準 》 （ The Industry Standard） 把 網 絡 經 濟 劃 分 為 十 個 類 別 ：
1. 網 絡 零 售 ；
2. 電 子 媒 體 ；
3. 門 戶 網 站 ；
4. 金 融 服 務 ；
5. 金 融 投 資 ；
6. 電 信 服 務 ；
7. 網 絡 設 備 ；
8. 計 算 機 硬 件 與 軟 件 ；
9. 因 特 網 軟 件 和 服 務 ；
10. 網 絡 建 設 。
這 種 分 類 對 網 絡 經 濟 發 達 的 美 國 比 較 合 適 ， 但 對 於 網 絡 經 濟 處 於 起 步 階 段 ， 業 務 分 化 程 度 不 高 的 地 區 來 說 ， 似 乎 顯 得 比 較 煩 瑣 。 為 更 清 晰 起 見 ， 不 妨 把 網 絡 經 濟 分 成 以 下 幾 個 部 份 ：
1. 計 算 機 硬 件
儘 管 這 一 部 份 是 網 絡 經 濟 的 基 礎 ， 但 是 ， 人 們 越 來 越 傾 向 於 把 這 一 部 份 劃 歸 於 製 造 業 ， 而 不 是 網 絡 經 濟 領 域 。
2. 網 絡 特 有 設 施 和 軟 件
如 生 產 路 由 器 聞 名 的 Cisco公 司 ， 生 產 瀏 覽 器 的 網 景 公 司 以 及 微 軟 等 提 供 各 樣 網 絡 建 設 或 電 子 商 務 應 用 解 決 方 案 的 公 司 。
3. 網 絡 建 設 和 因 特 網 接 入 供 應 商 （ I-Builders and ISP）
在 美 國 ， AOL是 這 類 企 業 的 典 型 ， 在 中 國 內 地 ， 控 制 國 際 線 路 出 口 的 公 司 ， 如 中 國 公 用 計 算 機 互 聯 網 （ ChinaNet） 和 中 國 金 橋 信 息 網 （ CHINAGBN） 是 典 型 代 表 。 在 內 地 ， 還 有 近 百 個 像 東 方 網 景 （ east.com.cn） 這 樣 的 ISP。 這 些 非 電 信 部 門 、 自 己 沒 有 國 際 出 口 的 公 司 ， 基 本 上 可 以 看 作 是 依 附 ChinaNet這 樣 大 型 ISP的 二 級 ISP。
4. 因 特 網 內 容 供 應 （ ICP）
即 利 用 因 特 網 提 供 信 息 的 業 務 。 ICP可 以 分 為 兩 類 ， 一 類 提 供 收 費 信 息 服 務 ， 如 中 國 資 訊 行 有 限 公 司 （ Chinainfobank.com） ， 這 類 公 司 通 過 收 取 訂 戶 的 費 用 盈 利 ， 另 一 類 則 是 免 費 信 息 提 供 者 。
門 戶 網 站 ( portal )可 以 劃 歸 ICP一 類 。 門 戶 站 點 的 經 營 思 路 是 這 樣 的 ： 為 瀏 覽 者 提 供 “ 一 站 式 ” 服 務 ， 即 包 括 免 費 email、 新 聞 、 天 氣 預 報 、 股 市 信 息 和 網 絡 搜 尋 在 內 的 各 種 服 務 ， 誘 使 瀏 覽 者 一 上 網 就 進 入 這 一 門 戶 ， 而 網 站 經 營 者 借 機 向 瀏 覽 者 兜 售 廣 告 ， 或 開 展 自 己 的 電 子 商 務 。 “ 眼 球 數 （ 瀏 覽 人 數 ） 就 是 一 切 ！ ” 是 各 門 戶 網 站 的 口 號 ， 這 是 因 為 瀏 覽 人 數 的 多 少 決 定 潛 在 商 業 機 會 的 大 小 ， 同 時 也 就 決 定 著 門 戶 網 站 上 市 或 出 售 的 價 值 。 最 大 限 度 地 聚 集 “ 人 氣 ” ， 把 門 戶 網 站 的 價 值 提 高 到 一 定 程 度 後 上 市 、 轉 讓 或 者 引 入 有 實 質 性 商 業 業 務 的 合 作 伙 伴 ， 是 絕 大 多 數 門 戶 網 站 的 經 營 策 略 。 門 戶 網 站 又 分 為 綜 合 門 戶 和 專 業 門 戶 ， 美 國 的 yahoo!、 Lycos和 微 軟 的 MSN， 以 及 中 國 的 搜 狐 、 新 浪 網 和 網 易 ， 就 屬 於 綜 合 門 戶 站 點 。 而 美 國 的 VerticalNet（ 商 業 交 易 門 戶 ） 、 Healtheon（ 健 康 醫 藥 專 業 門 戶 ） 和 Ticketmaster Online-CitySearch（ 地 區 性 門 戶 ） 則 屬 於 專 業 門 戶 站 點 。 專 業 門 戶 網 站 又 被 稱 為 垂 直 門 戶 ， 是 目 前 被 看 好 的 一 種 門 戶 站 點 經 營 模 式 。
此 外 ， 各 類 電 子 媒 體 （ emedia） ， 娛 樂 和 遊 戲 站 點 也 被 劃 歸 ICP。
5. 電 子 商 務 ( EC )
電 子 商 務 可 分 為 兩 大 部 份 ， 即 企 業 對 企 業 （ B-B） 和 企 業 對 消 費 者 （ B-C） 。
B-B的 業 務 內 容 是 為 企 業 間 的 交 易 提 供 服 務 。 例 如 Global Source Online網 站 ， 有 超 過 七 萬 二 千 家 供 應 商 和 接 近 八 萬 項 產 品 的 詳 細 資 料 ， 每 日 用 戶 點 擊 次 數 超 過 一 百 萬 次 。 全 球 買 家 每 星 期 透 過 電 子 郵 件 的 查 詢 超 過 四 萬 五 千 宗 。 每 星 期 至 少 有 超 過 一 千 名 買 家 在 網 上 十 分 活 躍 地 進 行 採 購 ， 整 體 則 有 十 七 萬 經 常 有 活 動 的 買 家 ， 其 中 八 成 三 每 星 期 至 少 上 網 查 看 一 次 。 美 國 管 理 諮 詢 公 司 --波 士 頓 諮 詢 集 團 所 作 的 一 項 最 新 研 究 表 明 ， 1998 年 ， 美 國 公 司 間 的 電 子 商 務 交 易 總 額 為 6,710億 美 元 ， 其 中 通 過 內 部 網 絡 進 行 的 交 易 金 額 為 5,790億 美 元 ， 通 過 因 特 網 進 行 的 交 易 只 有 920億 美 元 ， 佔 14%。 但 到 2003年 ， 通 過 因 特 網 進 行 的 交 易 金 額 預 計 將 達 到 2萬 億 美 元 ， 佔 公 司 間 電 子 商 務 交 易 總 額 的 73%。 1998年 通 過 因 特 網 進 行 的 全 球 貿 易 總 額 為 2,000億 美 元 ， 到 2003年 將 增 長 至 18,000億 美 元 。 B-B有 兩 種 經 營 模 式 ， 一 種 是 建 立 一 個 類 似 Global Source Online的 網 站 ， 提 供 網 上 交 易 設 施 ， 讓 眾 多 的 企 業 在 該 網 站 安 家 落 戶 和 進 行 交 易 ， 公 司 收 取 會 員 費 和 廣 告 費 用 。 另 一 種 則 是 企 業 自 己 建 立 網 站 ， 進 行 公 開 招 標 採 購 和 銷 售 。 企 業 借 助 網 絡 進 行 內 部 管 理 ， 也 可 以 劃 歸 於 這 一 部 份 。 這 種 企 業 內 部 的 非 交 易 性 信 息 交 換 ， 不 僅 對 擁 有 海 外 分 公 司 的 跨 國 企 業 意 義 重 大 ， 對 具 有 一 定 規 模 的 公 司 都 會 很 大 幫 助 。 微 軟 正 在 開 發 一 種 協 助 企 業 運 作 的 專 家 系 統 軟 件 ， 按 照 設 計 思 路 ， 這 種 被 稱 為 “ 數 碼 網 絡 神 經 系 統 ” 的 軟 件 ， 能 把 大 量 的 處 理 各 類 企 業 問 題 的 資 料 和 規 定 集 合 在 一 起 ， 根 據 操 作 者 需 要 給 出 合 適 的 解 決 方 案 。 這 意 味 著 每 個 員 工 都 能 以 專 家 的 水 平 處 理 自 己 的 工 作 。 據 預 測 ， 在 未 來 3年 內 ， 美 國 將 有 大 量 公 司 採 用 網 絡 化 的 公 司 人 事 、 行 政 管 理 自 動 處 理 系 統 。
B-C是 目 前 和 今 後 網 絡 經 濟 中 最 有 生 機 的 一 個 部 份 ， 網 上 書 店 、 網 上 電 腦 直 銷 、 網 上 銀 行 、 網 上 股 票 交 易 、 網 上 旅 遊 公 司 和 各 類 網 上 商 店 的 數 量 和 營 業 額 在 迅 速 增 長 。 美 國 的 網 上 書 店 Amazon、 網 上 銷 售 玩 具 的 eToy、 網 上 直 銷 電 腦 的 Dell、 拍 賣 網 站 eBay被 視 為 這 類 業 務 的 典 型 。 1999年 聖 誕 節 期 間 ， 美 國 網 上 零 售 額 大 增 。 據 Forrester調 查 公 司 估 計 ， 從 感 恩 節 到 聖 誕 節 間 的 網 上 銷 售 額 可 達 40億 美 元 ， 第 四 季 度 不 下 80億 ， 超 過 98年 全 年 的 網 上 零 售 額 。 預 測 2000年 網 上 零 售 額 將 超 過 200億 美 元 。 Visa信 用 卡 公 司 委 託 世 界 權 威 的 美 國 沃 頓 計 量 經 濟 預 測 集 團 開 展 的 一 項 調 查 結 果 顯 示 ， 預 計 到 2002年 ， 個 人 在 因 特 網 上 的 消 費 金 額 將 達 1,000億 美 元 。
以 上 分 類 是 理 論 上 的 。 在 實 際 經 營 中 ， 一 個 網 絡 公 司 往 往 會 同 時 涉 及 幾 類 業 務 。 例 如 ， 生 產 瀏 覽 器 的 網 景 公 司 ， 本 身 同 時 經 營 著 一 個 很 成 功 的 門 戶 網 站 ； 一 般 人 都 認 為 在 美 國 上 市 的 中 華 網 是 一 個 門 戶 網 站 ， 其 實 門 戶 只 是 副 業 ， 其 主 要 業 務 是 提 供 網 絡 建 設 和 電 子 商 務 解 決 方 案 ， 同 時 還 經 營 一 家 網 絡 廣 告 公 司 ； Yahoo!除 了 做 門 戶 網 站 外 ， 還 同 時 經 營 電 子 商 務 。 就 經 營 模 式 看 ， 把 幾 類 業 務 合 理 地 組 合 在 一 起 ， 形 成 相 互 促 進 的 增 值 鏈 條 ， 往 往 是 網 絡 企 業 成 功 的 關 鍵 。
三 、 網 絡 經 濟 對 傳 統 經 濟 領 域 的 影 響
與 傳 統 經 濟 形 式 相 比 ， 網 絡 經 濟 具 有 以 下 特 點 ：
1. 直 接 性 。 在 傳 統 經 濟 活 動 中 ， 商 品 要 經 過 多 次 流 通 ， 借 助 於 各 種 中 介 組 織 ， 才 能 到 達 消 費 者 手 中 ， 完 成 交 易 過 程 。 而 借 助 電 子 商 務 ， 消 費 者 和 生 產 者 將 直 接 交 易 ， 一 個 網 站 可 以 同 時 接 待 無 數 顧 客 ， 這 樣 就 可 以 避 免 或 減 少 流 通 的 無 序 和 中 介 層 次 ， 從 而 使 交 易 費 用 降 低 ， 並 提 高 經 濟 活 動 的 效 率 。 對 於 企 業 來 說 ， 企 業 對 企 業 的 大 宗 交 易 能 夠 最 大 限 度 地 發 揮 電 子 商 務 的 潛 在 效 益 ， 並 通 過 供 應 的 集 中 、 採 購 的 自 動 實 現 、 配 送 系 統 的 高 效 率 而 得 以 實 現 。 對 於 消 費 者 來 說 也 是 如 此 ， Dell的 網 上 電 腦 直 銷 為 我 們 提 供 了 成 功 的 示 範 。 網 絡 經 濟 的 這 一 特 點 最 終 會 導 致 傳 統 經 濟 中 的 行 業 分 工 進 行 重 組 。 可 以 預 計 ， 網 絡 經 濟 的 發 展 將 促 使 一 部 份 商 業 中 介 環 節 ， 如 傳 統 交 易 中 的 進 口 商 、 出 口 商 、 批 發 商 、 零 售 商 等 退 出 市 場 。 淘 汰 傳 統 商 業 交 易 中 介 人 ， 被 經 濟 界 視 為 網 絡 經 濟 對 傳 統 經 濟 發 起 的 第 一 個 衝 擊 。
2. 打 破 時 空 限 制 。 因 為 有 了 時 空 的 限 制 ， 才 有 了 地 區 性 分 銷 商 和 分 佈 的 在 不 同 區 域 的 零 售 服 務 網 點 。 而 電 子 商 務 的 發 展 ， 使 人 們 借 助 互 聯 網 實 現 交 易 過 程 ， 而 不 用 親 自 到 超 市 、 銀 行 或 旅 遊 公 司 去 完 成 交 易 。 電 子 商 務 的 這 一 特 點 將 導 致 流 通 和 消 費 領 域 出 現 革 命 性 變 化 ， 將 來 我 們 很 可 能 不 會 看 到 有 那 麼 多 的 銀 行 分 行 和 超 市 分 店 ， 取 而 代 之 的 則 是 網 上 銀 行 、 網 上 超 市 和 物 流 服 務 體 系 。
3. 廣 泛 的 滲 入 。 這 意 味 著 網 絡 經 濟 有 巨 大 的 發 展 潛 力 。 因 特 網 幾 乎 可 以 應 用 於 人 們 生 活 的 各 個 領 域 ， 這 決 定 了 網 絡 經 濟 具 有 很 強 的 滲 透 性 。 美 國 《 連 線 》 (Wired)一 則 新 聞 幽 默 地 說 ， 最 新 的 上 網 服 務 項 目 之 一 是 喪 葬 業 。 去 年 全 美 在 網 上 銷 售 的 棺 材 達 到 3.5萬 具 ， 預 計 今 年 將 銷 售 180萬 具 。 這 一 新 聞 可 以 讓 我 們 體 會 到 因 特 網 的 無 所 不 在 。 互 聯 網 同 新 聞 媒 體 、 通 訊 、 娛 樂 等 領 域 的 結 合 目 前 僅 僅 開 始 ， 已 經 給 人 們 的 生 活 帶 來 了 很 大 的 變 化 。 隨 著 因 特 網 技 術 的 提 高 和 進 一 步 商 業 化 ， 網 絡 經 濟 將 對 人 們 生 活 產 生 更 大 的 影 響 ， 同 時 也 為 自 己 的 發 展 創 造 更 大 的 空 間 。
4. 個 性 化 。 不 少 人 認 為 網 絡 經 濟 把 人 與 人 面 對 面 完 成 的 交 易 變 成 人 機 對 話 是 對 人 們 個 性 的 扼 殺 ,網 絡 經 濟 領 域 的 專 家 則 對 此 有 不 同 的 說 法 。 借 助 網 絡 的 超 強 信 息 儲 存 和 處 理 功 能 ， 無 論 在 B-B還 是 B-C的 交 易 中 ， 都 會 更 能 體 現 個 性 化 和 人 性 化 。 例 如 ， 當 你 註 冊 成 為 網 上 書 店 Amazon的 會 員 （ 免 費 的 ） 之 後 ， 網 絡 就 開 始 記 錄 你 在 註 冊 時 聲 明 的 愛 好 領 域 和 你 買 書 的 類 別 ， 當 有 了 同 你 愛 好 一 致 的 新 書 時 ， 網 絡 會 給 你 發 一 個 Email， 提 醒 你 注 意 。 美 國 波 士 頓 地 區 的 一 家 網 上 超 市 Demello， 當 你 成 為 其 顧 客 後 ， 會 記 錄 你 的 購 買 和 消 費 習 慣 ， 並 告 訴 顧 客 某 種 商 品 快 用 完 了 ， 提 醒 你 購 買 。 Dell網 上 電 腦 直 銷 則 是 讓 顧 客 在 網 上 點 菜 ， 公 司 根 據 你 的 要 求 為 你 度 身 定 制 一 台 電 腦 。 至 於 在 網 上 開 辦 服 務 熱 線 等 ， 更 能 使 消 費 者 體 會 到 個 性 化 服 務 的 魅 力 。
此 外 ， 網 絡 經 濟 還 有 快 捷 性 和 全 天 候 的 特 點 。 這 些 特 點 都 會 提 高 企 業 的 運 作 效 率 ， 並 改 變 傳 統 的 商 務 活 動 方 式 。
網 絡 經 濟 的 這 些 特 點 對 現 有 的 企 業 提 出 了 嚴 峻 的 挑 戰 ： 要 麼 趕 緊 同 網 絡 結 緣 ， 要 麼 甘 願 落 伍 甚 至 退 出 市 場 。
四 、 新 遊 戲 規 則 �網 絡 經 濟 的 經 營 理 念
網 絡 經 濟 做 為 一 種 新 型 的 、 不 斷 創 造 市 場 奇 跡 的 經 濟 形 態 ， 其 遊 戲 規 則 自 然 同 傳 統 經 濟 有 所 不 同 。 從 成 功 的 網 絡 經 濟 經 營 者 那 况 ， 可 以 歸 納 出 幾 個 對 網 絡 經 濟 經 營 有 決 定 性 意 義 的 理 念 。
1. 勝 者 通 吃
學 者 在 研 究 大 眾 傳 媒 時 發 現 如 下 現 像 ： 即 使 在 很 偏 僻 的 地 方 ， 觀 眾 依 然 喜 歡 觀 看 NBA中 有 喬 丹 參 加 的 比 賽 ， 而 不 去 看 本 地 隊 員 的 籃 球 比 賽 ， 處 於 金 字 塔 頂 端 的 少 數 明 星 吸 引 了 大 部 份 的 觀 眾 資 源 。 他 們 稱 這 種 現 像 為 “ 勝 者 通 吃 ” 。 人 們 都 有 這 樣 的 經 驗 ： 明 知 這 家 商 店 、 餐 館 不 能 提 供 最 好 的 商 品 或 服 務 ， 但 為 了 不 跑 更 多 的 路 ， 只 好 接 受 他 們 的 服 務 。 而 網 絡 經 濟 消 除 了 地 理 空 間 對 人 們 經 濟 活 動 的 限 制 ， 不 同 地 域 的 消 費 者 都 能 從 一 個 知 名 度 最 高 的 網 站 獲 得 服 務 ， 使 勝 者 通 吃 的 效 應 表 現 得 更 為 明 顯 。 因 此 ， 在 網 絡 經 濟 中 市 場 份 額 是 這 樣 分 配 的 ： 前 10名 最 大 的 網 站 或 經 營 者 佔 有 90%以 上 市 場 ， 而 其 餘 眾 多 的 經 營 者 只 能 去 瓜 分 剩 下 的 10%。 例 如 ， 消 費 者 如 能 在 Amazon買 書 ， 便 可 能 不 再 去 其 他 的 網 上 書 店 。 投 資 者 之 所 以 購 買 Amazon股 票 ， 正 是 認 為 Amazon可 以 達 到 勝 者 通 吃 的 效 果 。 勝 者 通 吃 在 網 絡 經 濟 中 還 有 另 一 重 含 義 ： 明 星 企 業 可 以 憑 借 自 己 在 某 方 面 的 優 勢 ， 開 展 跨 行 業 經 營 。 Amazon賣 書 賣 得 好 ， 就 可 以 再 賣 禮 品 、 百 貨 ， 可 以 出 售 電 子 商 務 解 決 方 案 。 而 事 實 上 ， Amazon也 正 是 這 樣 做 的 ， 它 已 經 把 經 營 範 圍 從 書 本 轉 向 藥 品 、 錄 像 帶 、 寵 物 食 品 以 及 協 助 企 業 開 展 電 子 商 務 。
這 一 遊 戲 規 則 告 訴 我 們 ， 如 果 投 身 網 絡 經 濟 ， 就 要 樹 立 同 業 第 一 的 目 標 ， 無 論 是 做 專 業 門 戶 站 點 、 網 上 零 售 ， 還 是 屬 於 網 絡 經 濟 的 物 流 服 務 ， 都 應 該 如 此 。
2. 老 虎 法 則 ─ 先 機 永 遠 重 要
有 兩 人 在 叢 林 露 營 ， 突 然 看 到 一 頭 老 虎 。 其 中 一 個 人 趕 緊 穿 跑 鞋 ， 另 一 個 則 說 ： “ 你 別 穿 了 ， 你 真 以 為 穿 上 跑 鞋 就 能 跑 得 過 老 虎 嗎 ？ ” “ 我 不 需 要 跑 得 比 老 虎 快 ， 只 要 跑 得 比 你 快 就 行 了 。 ” 這 就 是 所 謂 老 虎 法 則 。 在 網 絡 經 濟 領 域 ， 發 展 變 化 迅 速 ， 同 行 中 生 存 空 間 很 窄 ， 能 否 適 應 老 虎 法 則 決 定 網 絡 經 濟 企 業 成 功 與 否 。 只 有 跑 得 越 快 ， 免 被 老 虎 吃 掉 得 機 會 就 越 大 ， 逃 出 叢 林 重 獲 新 生 的 機 率 也 就 越 大 。
從 事 網 絡 經 濟 的 人 士 認 為 ， 對 於 尚 未 進 入 網 絡 經 濟 企 業 來 說 ， 投 身 網 絡 經 濟 之 前 ， 考 慮 最 多 的 不 該 是 “ 網 絡 能 掙 錢 嗎 ？ ” 這 個 問 題 ， 不 能 用 傳 統 經 濟 學 的 利 潤 、 收 入 等 短 期 收 益 指 標 對 網 絡 經 濟 發 展 計 劃 進 行 評 估 ， 而 應 該 首 先 考 慮 如 果 不 投 身 互 聯 網 或 讓 競 爭 對 手 搶 了 先 ， 會 給 自 己 帶 來 多 大 損 失 、 會 有 多 大 的 被 動 ， 計 算 機 會 成 本 ， 為 了 明 天 必 須 搶 佔 先 機 。 內 地 的 網 易 （ netease.com） 就 是 一 實 例 。 網 易 是 內 地 一 個 未 讀 完 大 學 的 小 伙 子 創 辦 的 ， 起 家 於 為 業 餘 網 絡 愛 好 者 們 提 供 免 費 網 頁 空 間 ， 當 時 人 們 更 多 是 把 網 易 看 成 一 個 玩 玩 鬧 鬧 的 個 人 網 站 ， 而 不 是 一 家 公 司 ， 因 為 絲 毫 看 不 出 它 有 盈 利 的 可 能 。 但 是 ， 就 在 玩 鬧 之 中 ， 網 易 搶 佔 了 瀏 覽 人 數 多 這 一 先 機 。 後 來 網 易 利 用 人 氣 旺 的 優 勢 ， 爭 搶 門 戶 網 站 的 先 機 ， 到 1998年 終 於 成 為 中 國 五 大 綜 合 門 戶 網 站 之 一 ， 中 國 ICP的 一 個 著 名 品 牌 。 如 今 網 易 又 引 入 了 電 子 商 務 業 務 ， 開 展 網 上 拍 賣 ， 被 眾 多 國 外 風 險 基 金 看 好 ， 成 為 收 購 的 熱 門 對 像 。
對 於 已 經 進 入 網 絡 經 濟 領 域 的 企 業 來 說 ， 要 時 時 刻 刻 注 意 跟 上 網 絡 經 濟 的 主 流 商 業 模 式 變 化 的 節 奏 ， 不 斷 通 過 創 新 、 業 務 調 整 、 轉 型 甚 至 徹 底 轉 行 來 吸 引 注 意 力 ， 開 闢 更 大 的 發 展 空 間 。 1995年 ， AOL想 與 生 產 因 特 網 瀏 覽 器 的 網 景 （ Netscape） 合 作 ， 當 時 AOL的 市 場 價 值 僅 為 網 景 的 1/10， 然 而 1998年 底 ， AOL購 並 網 景 時 ， 價 值 已 是 網 景 的 10倍 。 很 重 要 的 一 個 原 因 ， 就 是 因 為 網 景 一 方 面 無 法 抵 擋 微 軟 IE瀏 覽 器 的 強 悍 競 爭 ， 另 一 方 面 又 沒 有 及 早 利 用 當 時 的 市 場 聲 譽 ， 果 斷 放 棄 瀏 覽 器 ， 轉 向 更 新 的 領 域 ， 在 老 虎 面 前 ， 跑 得 慢 了 一 步 。 而 美 國 以 提 供 免 費 網 頁 空 間 起 家 的 Geocity， 在 發 展 到 適 當 的 程 度 後 ， 分 析 利 害 得 失 ， 果 斷 地 自 賣 自 身 ， 接 受 yahoo!的 收 購 ， 而 不 是 向 前 再 走 一 步 ， 順 勢 自 行 發 展 網 上 商 店 等 電 子 商 務 ， 則 被 看 成 是 跑 得 快 的 另 一 類 典 型 。
3. 泡 沫 合 理 說
現 在 ， 人 們 對 網 絡 經 濟 是 不 是 泡 沫 經 濟 有 普 遍 的 疑 慮 和 擔 憂 。 根 據 傳 統 的 經 濟 理 論 ， 股 市 漲 幅 15%到 20%就 有 泡 沫 經 濟 嫌 疑 ， 而 1999年 美 國 股 市 上 市 的 股 票 中 ， 純 網 絡 股 平 均 漲 幅 高 達 233%， 這 不 能 不 讓 人 質 疑 物 質 經 濟 的 增 長 速 度 是 否 能 趕 上 這 種 速 度 。 另 外 ， 網 絡 股 的 市 盈 率 高 得 出 奇 。 AOL市 盈 率 是 233倍 ， Dell是 100倍 ， 而 一 般 認 為 發 達 國 家 股 市 正 常 的 市 盈 率 在 15至 20 倍 。 更 可 怕 的 是 ， 網 絡 企 業 的 盈 利 並 不 多 ， 就 連 網 上 商 店 的 明 星 Amazon也 在 賠 錢 。 美 聯 儲 主 席 格 林 斯 潘 對 美 國 股 市 的 瘋 漲 十 分 不 滿 ， 一 有 機 會 ， 就 通 過 其 言 論 試 圖 促 使 股 市 下 跌 。 與 格 林 斯 潘 有 同 樣 擔 憂 的 甚 至 還 有 微 軟 總 裁 鮑 爾 默 ， 1999年 9月 ， 他 在 西 雅 圖 舉 行 的 美 國 商 業 編 輯 作 家 協 會 上 說 ， 人 們 對 科 技 股 的 估 價 已 經 到 了 荒 謬 、 離 奇 的 地 步 ， 微 軟 公 司 的 股 票 就 屬 於 這 一 類 。
然 而 ， 網 絡 經 濟 業 內 人 士 和 風 險 基 金 對 此 有 不 同 的 理 念 ， 他 們 認 為 ：
（ 1） 網 絡 經 濟 有 泡 沫 ， 但 短 期 內 不 會 破 滅 ， 起 碼 不 會 全 破 。 因 特 網 的 魅 力 是 人 們 現 在 難 以 說 清 的 ， 網 絡 創 造 的 許 多 價 值 （ 無 形 和 有 形 的 ） 是 物 質 世 界 無 法 替 代 的 。 人 們 只 要 一 上 網 就 會 被 捲 入 荊 輪 效 應 ， 只 能 跟 著 因 特 網 的 變 化 升 級 ， 而 不 會 放 棄 使 用 網 絡 。 更 關 鍵 的 是 ， 互 聯 網 上 的 一 切 都 在 快 速 改 善 ， 魅 力 會 進 一 步 增 強 ， 用 戶 在 迅 速 地 增 長 。 只 要 用 戶 持 續 增 多 ， 互 聯 網 泡 沫 就 不 可 能 破 滅 。
（ 2） 有 泡 沫 ， 但 不 能 過 高 估 計 泡 沫 的 程 度 ， 對 股 價 超 值 的 泡 沫 程 度 評 審 標 準 要 重 新 制 定 。 “ Yahoo!法 則 ” 的 提 出 者 理 查 德 ． 布 蘭 德 認 為 ， 像 雅 虎 這 樣 的 網 絡 企 業 的 價 格 收 入 比 是 對 所 有 歷 史 先 例 和 邏 輯 的 挑 戰 ， 網 絡 股 的 高 漲 况 面 有 一 種 不 可 忽 略 的 力 量 ： 信 息 資 產 的 作 用 ， 而 這 一 點 恰 恰 為 工 業 社 會 的 衡 量 標 準 所 忽 視 。 網 絡 經 濟 的 可 擴 展 性 和 無 窮 的 潛 力 ， 決 定 了 它 廣 闊 的 前 景 ， 從 長 遠 看 ， 目 前 網 絡 經 濟 的 泡 沫 並 不 像 人 們 想 像 得 那 麼 可 怕 。
（ 3） 泡 沫 是 可 以 消 除 的 。 不 能 說 市 盈 率 高 達 233倍 的 AOL沒 有 泡 沫 ， 但 是 ， 當 AOL動 用 1,480億 美 元 收 購 全 球 最 大 的 傳 媒 和 娛 樂 公 司 時 代 華 納 （ Time Warner） 後 ， 它 的 泡 沫 就 少 了 許 多 。 Yahoo!也 有 泡 沫 ， 但 當 它 宣 佈 和 Kmart合 作 建 立 網 上 商 店 Bluelight.com時 ， 泡 沫 少 了 一 些 ； 當 它 和 福 特 汽 車 公 司 達 成 合 作 協 議 ， 發 揮 各 自 優 勢 ， 共 同 開 拓 網 上 市 場 時 ， 泡 沫 又 少 了 一 些 。 專 家 認 為 網 絡 企 業 目 前 的 泡 沫 可 以 通 過 和 傳 統 行 業 的 結 合 ， 開 展 實 質 性 商 業 業 務 來 逐 步 消 除 。 而 網 絡 企 業 同 傳 統 企 業 的 這 種 結 合 ， 將 創 造 一 個 新 的 基 於 因 特 網 和 傳 統 業 務 之 上 的 革 命 性 產 業 。
（ 4） 對 於 網 絡 公 司 來 說 ， 泡 沫 越 大 越 好 。 現 在 網 絡 經 濟 創 業 的 流 行 的 模 式 是 ， 利 用 風 險 基 金 起 家 ， 做 到 一 定 程 度 後 趕 緊 上 市 ， 把 風 險 分 攤 出 去 。 因 此 ， 這 些 人 是 不 怕 泡 沫 的 。
網 絡 經 濟 泡 沫 合 理 說 給 人 們 的 啟 示 是 ， 應 該 用 更 有 遠 見 的 眼 光 看 待 網 絡 經 濟 ， 在 保 持 審 慎 的 同 時 多 一 點 果 斷 。 在 考 慮 發 展 網 絡 經 濟 時 ， 應 該 有 超 越 傳 統 經 濟 的 標 準 和 眼 光 。
4. 概 念 當 先 ， 模 型 跟 上
如 今 是 注 意 力 經 濟 時 代 ， 誰 能 吸 引 到 注 意 力 ， 就 能 佔 據 市 場 優 勢 。 要 在 每 天 都 有 新 花 樣 的 網 絡 經 濟 領 域 中 成 為 最 吸 引 注 意 力 的 企 業 ， 概 念 和 商 業 模 型 至 關 緊 要 。
網 絡 經 濟 業 內 人 士 認 為 ， 一 個 好 的 概 念 是 網 絡 企 業 成 功 的 關 鍵 。 搜 狐 之 所 以 能 成 功 ， 在 很 大 程 度 上 同 它 製 造 出 “ 中 國 人 自 己 的 搜 尋 器 ” 這 一 概 念 有 很 大 關 係 。 同 時 ， 也 同 創 始 人 張 朝 陽 自 已 本 身 的 “ 故 事 ” 有 關 係 ， 本 人 是 美 國 MIT的 博 士 ， 做 過 ISI駐 中 國 的 首 席 代 表 ， 又 有 因 特 網 掌 門 人 尼 葛 洛 龐 帝 和 美 國 風 險 基 金 的 支 持 ， 這 樣 好 的 故 事 背 景 為 搜 狐 的 成 功 做 了 重 要 鋪 墊 。
找 到 一 種 合 理 的 商 業 模 型 ， 對 網 絡 企 業 的 發 展 更 為 重 要 。 這 種 商 業 模 型 首 先 要 發 揮 自 己 的 優 勢 ， 其 次 要 符 合 風 險 基 金 和 券 商 的 口 味 ， 還 要 同 網 絡 經 濟 發 展 的 主 流 趨 勢 吻 合 。 中 華 網 之 所 以 能 夠 率 先 在 美 國 上 市 之 前 ， 主 要 原 因 並 不 是 因 為 它 在 某 一 單 項 業 務 上 最 出 色 ， 而 是 商 業 模 型 符 合 華 爾 街 投 資 者 的 口 味 。 它 有 china.com， hongkong.com和 taiwan.com這 三 個 域 名 ， 自 然 也 就 有 了 “ 大 中 華 ” 的 概 念 和 三 地 的 門 戶 網 站 ； 它 收 購 了 為 企 業 提 供 網 站 建 設 服 務 和 電 子 商 務 解 決 方 案 的 Web Connection公 司 ， 擁 有 管 理 網 絡 廣 告 發 佈 的 24/7媒 體 亞 太 分 公 司 。 把 這 些 組 合 在 一 起 ， 形 成 三 大 業 務 相 輔 相 成 、 溝 通 兩 岸 三 地 、 連 接 大 中 華 地 區 和 西 方 世 界 商 貿 聯 繫 的 商 業 模 型 。 這 種 商 業 模 型 使 中 華 網 得 以 成 功 上 市 。
所 以 ， 風 險 基 金 強 調 ， 我 們 給 你 投 資 ， 在 很 大 程 度 上 是 買 你 的 明 星 概 念 和 故 事 ， 買 你 的 商 業 模 型 ， 如 果 你 不 能 讓 股 市 投 資 者 喜 歡 ， 我 們 為 甚 麼 要 買 ？
方 明
