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2003 年 10 月 1 日 香 港：中 國 消 費 之 都 |
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序
近 月，多 項 對 本 港 經 濟 利 好 的 消 息 接 踵 而 來。其 中，以 中 央 政 府 推 出「個 人 自 由 行」政 策 後，來 港 內 地 旅 客 人 數 急 升 最 為 矚 目。這 不 僅 是 因 為 升 幅 顯 著，而 且 內 地 旅 客 具 有 相 當 潛 力 成 為 頻 密 來 港 的 消 費 者，所 消 費 的 模 式 亦 將 會 伸 延 至 傳 統 旅 遊 業 項 目 以 外 的 個 人 服 務 行 業。這 將 為 本 港 經 濟 帶 來 更 多 內 部 的 經 濟 活 動 和 就 業 機 會。與 此 同 時，眾 多 來 港 的 內 地 旅 客 亦 成 為 一 個 理 想 的 平 台 以 推 動 香 港 品 牌 的 發 展，打 入 龐 大 的 內 地 市 場。
發 展 潛 力
在 今 年 首 8 個 月，內 地 旅 客 來 港 人 數 上 升 18.6%，佔 來 港 旅 客 總 數 54.9%。而 中 央 政 府 推 出「個 人 自 由 行」政 策 後，將 會 加 深 這 個 內 地 市 場 對 香 港 的 重 要 性。廣 東 省 8 個 城 市 以 及 北 京 和 上 海 的 居 民 現 時 可 以 無 須 通 過 參 加 旅 行 團，以 個 人 身 份 來 港 旅 遊。而 到 2004 年 中，該 政 策 的 實 施 將 伸 延 至 整 個 廣 東 省，屆 時 合 資 格 申 請 的 內 地 居 民 人 數 將 達 1 億 人。
在 2002 年，內 地 旅 客 訪 港 佔 國 家 總 外 出 人 數 41%。他 們 訪 港 興 趣 濃 厚 的 原 因 包 括 同 是 中 國 人、地 點 相 近 和 有 親 友 在 港，但 香 港 最 具 吸 引 力 的 地 方 是 所 提 供 的 高 質 素 消 費 項 目。根 據 中 文 大 學 一 項 調 查 指 出，超 過 八 成 的 受 訪 內 地 旅 客，對 在 港 購 買 貨 品 的 選 擇 和 質 素，以 及 客 戶 服 務 水 平 均 給 予 評 價 甚 高。香 港 多 姿 多 采 的 大 都 會 生 活 以 及 跟 內 地 緊 密 的 聯 繫，都 成 為 吸 引 內 地 旅 客 來 港 消 費 的 重 要 優 勢。
內 地 旅 客 訪 港 熱 潮 不 單 帶 來 人 數 增 長 快 速，亦 提 供 潛 力 巨 大 的 商 機。首 先，內 地 旅 客 跟 來 自 其 他 地 方 遊 客 的 消 費 模 式 不 同。前 者 的 消 費 模 式 不 限 於 一 般 旅 遊 項 目，更 伸 延 至 其 他 個 人 服 務。多 項 問 卷 調 查 和 報 道 都 指 出 內 地 旅 客 對 醫 療、教 育、金 融 產 品、物 業 投 資 等 項 目 均 有 興 趣。
另 外，內 地 旅 客 具 相 當 潛 力 成 為 頻 密 來 港 的 消 費 者。據 一 項 調 查 顯 示，90% 受 訪 的 內 地 旅 客 有 興 趣 在 未 來 6 個 月 再 次 來 港。內 地 遊 客 訪 港 消 費 的 趨 勢 正 是 重 覆 過 去 10 年 港 人 北 上 消 費 的 轉 變。在 1997-2002 年 間，港 人 北 上 次 數 上 升 60%，達 5,560 萬 人 次。94% 的 旅 客 往 廣 東 省，當 中 1/3 是 即 日 來 回。由 物 業 投 資 以 至 打 哥 爾 夫 球，港 人 消 費 已 全 面 融 入 廣 東 省 市 場，我 們 相 信 只 要 國 家 出 入 境 政 策 配 合，類 似 的 轉 型 將 會 於 內 地 訪 港 旅 客 當 中 出 現。不 難 想 像 未 來 將 有 更 多 旅 客 以 即 日 來 回 的 模 式，來 港 與 朋 友 相 聚、觀 賞 演 唱 會 或 足 球 比 賽。
對 就 業 市 場 的 影 響
訪 港 內 地 旅 客 人 數 快 速 增 長，將 有 助 紓 緩 本 港 所 面 對 的 失 業 問 題。訪 港 旅 客 九 成 的 消 費 用 於 購 物、出 外 用 膳 和 酒 店 服 務。這 些 都 是 勞 動 密 集 的 行 業，這 幾 個 行 業 每 百 萬 港 元 對 本 地 生 產 總 值 ( 以 增 加 價 值 計 ) 的 貢 獻，可 以 創 造 6 個 工 作 崗 位，較 其 他 行 業 所 能 創 造 的 2.7 個 工 作 崗 位 為 高。然 而，疲 弱 的 本 地 需 求 令 這 3 個 行 業 的 平 均 失 業 率 上 升 至 6 月 份 12.4% 的 高 位，佔 全 港 失 業 人 口 的 23.1%。旅 客 消 費 對 改 善 這 方 面 的 問 題 尤 其 重 要。遊 客 消 費 佔 這 幾 個 行 業 的 商 業 收 益 百 分 比 由 1998 年 的 17.8% 上 升 至 2002 年 的 27%。內 地 旅 客 訪 港 人 數 急 升 將 延 續 這 個 升 勢，為 香 港 帶 來 更 多 本 土 經 濟 活 動 和 就 業 機 會。
建 立 香 港 品 牌 的 契 機
日 益 增 加 的 內 地 訪 港 旅 客 亦 成 為 一 個 理 想 的 平 台，推 動 香 港 品 牌 的 發 展。無 數 跨 國 公 司 均 欲 打 入 中 國 這 個 人 口 龐 大 的 市 場。這 場 競 爭 中，香 港 產 品 和 服 務 雖 然 在 內 地 所 建 立 的 品 牌 形 象 一 般 都 較 為 薄 弱，但 內 地 消 費 者 對 香 港 整 體 印 象 是 正 面 的。根 據 香 港 貿 易 發 展 局 一 項 調 查 1 指 出，內 地 消 費 者 對 香 港 的 產 品 在 創 意、品 味、款 式 以 及 適 用 性 的 評 價，均 不 遜 於 其 他 國 際 對 手。要 成 功 爭 取 內 地 消 費 市 場 所 湧 現 的 商 機，香 港 公 司 需 要 積 極 建 立 本 身 的 品 牌。在 這 方 面，大 量 內 地 旅 客 訪 港 是 一 個 明 顯 的 優 勢，他 們 對 香 港 大 都 會 生 活 的 認 同 是 一 個 有 效 平 台 來 推 銷 香 港 品 牌。美 國 公 司 利 用 荷 李 活 電 影 成 功 推 廣 西 方 生 活 概 念，在 全 球 確 立 本 身 品 牌 地 位。香 港 同 樣 可 以 把 握 本 身 吸 引 內 地 旅 客 來 港 的 優 勢，令 香 港 品 牌 產 品 能 在 這 21 世 紀 全 球 最 大 的 消 費 市 場 中 佔 一 席 位。
香 港 成 為 中 國 的 一 個 消 費 熱 點
由 以 往 工 業 生 產 發 展 至 現 在 的 物 流 和 其 他 商 業 服 務，香 港 在 生 產 鏈 發 展 中 不 斷 自 我 提 升，成 就 卓 越。然 而，也 許 這 方 面 的 成 功 令 香 港 相 對 上 較 為 忽 略 消 費 行 業 的 發 展。但 深 圳 河 兩 岸 的 消 費 行 業 正 逐 步 融 合，對 整 個 經 濟 形 勢 帶 來 深 遠 的 影 響。港 人 北 上 是 被 內 地 價 廉 物 美 的 消 閒 項 目 所 吸 引，相 反 內 地 人 則 來 港 享 受 高 質 素 的 消 費。前 者 增 幅 已 見 飽 和，後 者 卻 剛 剛 起 步。單 是 廣 東 省 的 人 口 已 是 香 港 的 13 倍，但 每 年 港 人 北 上 次 數 反 而 是 內 地 人 訪 港 數 目 的 7 倍。這 廣 闊 的 增 長 空 間 意 味 著 內 地 消 費 者 將 扮 演 一 個 更 重 要 的 角 色，推 動 香 港 內 部 消 費 和 經 濟 增 長。
要 充 分 把 握 這 方 面 的 商 機，香 港 需 要 作 出 更 多 努 力 來 協 助 市 場 的 發 展。有 報 道 指 出 一 些 不 誠 實 的 零 售 商 欺 騙 遊 客，令 香 港 的 聲 譽 受 損。這 方 面 相 關 的 法 例 應 該 收 緊，以 堵 塞 漏 洞。此 外，由 於 現 時 過 半 數 的 來 港 旅 客 是 內 地 人，普 通 話 和 簡 體 字 在 遊 客 區 以 至 所 有 公 眾 場 所 都 應 廣 泛 使 用。最 後，特 區 政 府 可 以 在 政 策 層 面 上 協 助 這 個 市 場 爭 取 更 大 的 發 展 空 間。之 前 提 及，內 地 旅 客 對 許 多 個 人 服 務 如 教 育、醫 療 等 均 感 興 趣，亦 有 潛 力 成 為 頻 密 過 境 的 消 費 者。關 鍵 在 於 內 地 人 外 出 旅 遊 的 限 制 能 否 進 一 步 放 寬，令 他 們 更 能 自 由 地 往 返 中 港 兩 地，其 中，給 予 可 多 次 出 入 境 及 留 港 時 間 更 長 的 簽 證 是 一 個 理 想 的 安 排。相 信 這 方 面 的 進 展 需 要 跟 中 央 政 府 多 作 商 討 和 跟 進。
1 資 料 來 源：2003 年 5 月，「建 立 品 牌 迎 合 內 地 中 產 消 費 者」，香 港 貿 易 發 展 局
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